昼夜更迭、三餐四季,每一位物业人都在不为人知的地方默默努力,用
10月28日 14:48
昼夜更迭、三餐四季,每一位物业人都在不为人知的地方默默努力,用心守护。
这些守护可能并不会被人周知,也许也不会为人称道,但却丝毫阻挡不了他们守护家园的决心和努力解决问题的初心。
“小阎,不好了,我家小宝走失了,拜托你帮帮忙!”夏日的傍晚,天气依然炎热,但突然收到业主求救信息的万科徐园安全中控岗阎金玲却冷汗直流,在业主王女士因焦虑而断断续续的讲述中,阎金玲逐渐了解到,原来王女士的女儿才满6岁,在万科徐园附近的小学就读,下学时间已经过去很久,孩子却依然没有回家,到学校寻找后也无果。这时,王女士一家顿时慌了神,马上找到物业安全团队,试图从监控中找到孩子的蛛丝马迹。
“姐,您别着急,我现在就去调一下监控,您缓缓神。”在掌握了孩子的走失信息后,阎金玲一刻不敢耽误,火速联系安全负责人李康康、同时协同警方进行监控查找。在反复仔细地寻找后,终于在监控中发现了孩子的身影。
监控画面中,一个陌生人从东大堂门禁经过,将孩子带出了园区,而后消失在监控中,因沿路并没有监控设备,寻找孩子的进度瞬间陷入了瓶颈期。
此时,时针已经转向了19:00,再过一会天黑后,孩子的面对的情况将更加复杂,事不宜迟,阎金玲放弃下班,与业主、警方兵分几路,共同寻找孩子的踪影。
寻找中,阎金玲不放过每一个角落,公园、路边、公厕、小区,仔仔细细的盘查着孩子可能出现的区域,“您好,有见过这个孩子吗?”这句话阎金玲已不知道重复了多少遍。
终于,阎金玲在附近的一条小吃街找到了孩子的踪影,所幸,孩子并无大碍。直到家长接到孩子,确认她们不再需要帮助后她才自行离开。
“真的特别感谢我们的安全团队,感谢小阎,她放弃了下班时间帮我们找孩子,我们真的感动的不知道如何表达。一直以来,有他们守护家园,我们住在这里真的很安心。”第二天,业主王女士带着一面锦旗来到物业服务中心,感谢阎金玲的帮助与守护。
万科物业的安哥们不仅是守护业主安全的守卫者,更化被动为主动,以安全意识培训的方式让孩子们掌握安全知识,在2024年太原万科物业在管小区举办的万物童行社区夏令营活动中,安哥们化身安全讲师,针对日常生活中的安全隐患,进行专项安全教育活动和情景模拟演练,将安全知识寓教于乐,提高孩子们的自我保护能力,希望助力每一个孩子安全、快乐成长。
在小区日常举办的活动里,也经常能见到安哥忙碌的身影。新年将至,他们帮着爬高挂灯饰;业主婚礼,他们化身护航小能手,引导婚车顺利出入;夏季泡泡趴,他们又摇身一变孩子王,守护孩子们在活动中的安全……为业主,他们时时刻刻奔赴每一个“被需要”的地方。
用科技赋能服务,真心传递关爱。千千万万的安哥还在四季里,默默陪伴、悉心守护……未来,太原万科物业也将不断提升专业技术水平和服务标准,守护千家万户的人间好时光。
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