住房租赁行业白皮书发布：服务和效率是轻资产托管模式的核心驱动力

2025-08-22 10:14:19 来源：今日热点网小 中

今年7月，国务院发布《住房租赁条例》，为住房租赁市场的规范与发展注入新的政策动能。在此背景之下，8月12日，清华大学五道口金融学院发布《2024-2025年住房租赁行业发展报告白皮书》（下称“白皮书”）。白皮书指出，轻资产托管模式推动了服务透明化，重服务和效率。贝壳省心租则是轻资产托管模式的典型代表企业。

白皮书分析指出，轻资产托管模式推动了服务透明化，机构向服务和效率要红利。轻资产托管模式的创新之处在于摒弃了传统二房东吃差价模式，取而代之的是平进平出、随行就市。

白皮书进一步分析指出，当前市场对分散式轻资产托管模式的认可度越来越高，该模式的核心价值主要包括：一是有利于促进整个住房租赁市场租金价格的平稳。该模式下企业依托运营效率（缩短招租期）、服务品质（增值服务）实现盈利，因此企业会更追求高周转和高出租率，而不是更高的租金。二是促进存量可租赁房源释放，优化市场供需关系。该模式下企业可以解决业主普遍存在的“直租废精力、收益不稳定，交给二房东不放心”等痛点，为业主提供租客搜寻、租赁交易、租金收取、租后管理等一系列服务；同时会对住房环境、安全及基本设施进行优化和配备，改善房源质量，并为其提供风险保障，从而更好地满足业主需求，提升业主出租的积极性，释放更多闲置房源。三是有利于促进监管部门与租赁机构之间形成良性的监管生态。该模式可以使得大量个人业主的房源交由专业的机构代管，有利于监管政策的执行落地，促进行业健康发展。

白皮书认为，轻资产托管机构可以更有效的解构租赁需求，为租赁双方提供更多品质化租赁服务。白皮书中提及，轻资产托管机构不吃“租金差价”，业主到手的租金为租客支付的实际租金扣除相应租务费用的金额，收支透明；因此，为了实现可持续经营，轻资产托管机构有较强的驱动力详细拆解、深度挖掘租赁需求，从而持续升级租赁产品和租赁服务。

作为轻资产托管模式的典型代表企业，贝壳省心租深刻洞察业主与租客的核心需求，将服务承诺细化为覆盖租房全生命周期的、可量化、可感知的执行标准。从人、房、服务三个维度，打造一整套精细化管理体系，覆盖租前、租中、租后全生命周期，涉及租前房屋检修、房屋交割、租后服务、解约/续约、退租等约20个业务场景，超过600个指标。

如面向业主，贝壳省心租为业主提供了找房、VR拍摄、房客匹配、房源维护、智能化升级等多项服务，收益保障、出租保障、房源管理、专业管家及租务代办，都能促进房源出租服务增值，用服务费代替吃“租金差价”，其本质是对服务的拆分收费和费用透明化，业主的接受度更高。面向租客，贝壳省心租代业主向租客提供了管家服务、保洁、维修、安防等服务，提升客户租住体验。

对于住房租赁未来发展趋势，白皮书指出，随着社会发展，租客需求从“临时住房”转向“稳定居住”，品质需求升级促使住房租赁企业模式进化，核心能力聚焦“人和管理”。企业以消费者为中心，提供多元高品质服务，未来将靠科技、差异化服务及标准优化来赢得市场。同时，白皮书中明确指出，更灵活和低风险的轻资产托管模式或将成为我国住房租赁行业经营模式的必然方向，也将成为下一阶段行业发展的主要趋势。

白皮书的发布，为行业转型与发展提供了清晰的行动指南。白皮书研究表明，以轻资产托管模式为核心的专业化、机构化发展道路，是顺应市场需求变革、破解行业痛点、实现高质量发展的关键。展望未来，唯有推动住房租赁行业向专业化、规范化、品质化方向加速迈进，才能真正实现让租赁住房成为新市民、青年人安居乐业的坚实支撑。

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