中国住房租赁发展论坛聚焦政策与实践贝壳惠居王拥群分享服务革新路径

2025-08-22 08:55:39 来源：今日热点网小 中

近日，备受关注的2025中国住房租赁发展论坛在北京顺利召开，来自行业主管部门、科研机构的专家学者及领军企业代表齐聚一堂，围绕《住房租赁条例》（下称《条例》）落地后的行业规范发展、模式创新等核心议题展开深入研讨。会上，专家们普遍认为，《条例》的出台为住房租赁市场注入了强劲的政策动能，为企业合规经营与行业高质量发展指明了方向。贝壳找房高级副总裁、贝壳惠居CEO王拥群受邀出席，并发表主题分享，系统介绍了贝壳惠居在大租赁时代背景下的实践探索与模式创新。

在政策解读环节，与会专家详细剖析了《条例》的核心要点，强调其在明确住房租赁企业主体地位、拓宽房源供给路径、推动服务标准化等方面的里程碑意义。专家指出，《条例》的实施将加速市场出清，推动行业从“粗放生长”向“专业深耕”转型，而市场化机构的积极参与将成为保障租赁市场品质的关键力量。

王拥群认为，《条例》的出台为行业带来三大关键机遇：一是明确住房租赁企业独立主体身份，使其与“经纪业务”“二房东”区分开来，实现合法正名与合规经营；二是拓宽房源供给路径，激活分散式民宅出租意愿，推动“非居改租”等存量资产盘活；三是倒逼服务升级，通过清退虚假房源、推动标准化运营，让服务价值成为核心竞争力。

同时，市场呈现三大显著变化：租客群体覆盖全生命周期，需求从“有房住”向“品质化”升级；分散式房源占比近八成却面临“散、乱、差、旧”问题；房东出租诉求从“租出去”转向“专业托管”。

贝壳找房高级副总裁、贝壳惠居CEO王拥群

政策机遇与市场变化叠加，催生“大租赁时代”，呈现市场化（机构化率提升）、专业化（服务为核心）、多元化（多模式共生）三大趋势。对此，贝壳惠居提出四大价值主张：业主端，从“差价”到“透明”，低空置期的安心托管；租客端，从“交易”到“服务”，全周期陪伴与租后服务；从业者端，从“短期”到“长期”，推动服务者职业化。行业端，从“个体”到“生态”，联合多方构建共生网络。这既呼应政策导向，也精准对接市场需求，构成其战略核心。

大租赁时代的协同共生

作为贝壳找房高级副总裁、贝壳惠居CEO，王拥群在本次中国住房租赁发展论坛的首次公开亮相，成为全场焦点之一。他以《让租住成为生活方式——大租赁时代的服务革新》为主题，系统揭开了贝壳惠居在租赁领域的战略布局，让外界对其与政策的呼应逻辑、租赁业务的定位有了清晰认知。

王拥群明确提出，“大租赁时代”的到来是政策引导与市场需求共振的结果。他强调，贝壳惠居的租赁战略并非孤立存在，而是深度融入“一体三翼”整体框架——以20年积累的人店网络与数据基建为“一体”根基，租赁作为三大业务翼中的核心一翼，也积极发挥作用，共同构建满足全人群、全生命周期居住需求的服务生态。这一战略定位，既呼应了大租赁时代之下的市场化、专业化、多元化的新趋势，也精准对接了2.6亿租赁人口的品质升级需求。

在战略落地层面，王拥群详细阐释了租赁业务“协同共生”的底层逻辑：普租业务作为基础盘，以C2C模式覆盖广泛的基础租赁需求，依托人店网络的灵活性与覆盖面，保障“有房可租”的民生底线；而“贝壳省心租”作为品质升级的增长极，聚焦时间宝贵型业主与品质租客，以“无差价托管”的轻资产模式实现服务增值。两者并非替代关系，而是形成“基础保障+品质升级”的互补闭环——贝壳省心租的标准化服务经验（如维修标准、管家体系）可反哺普租，普租的海量房源又为贝壳省心租提供生态支撑，最终推动整个租赁服务体系效率提升与体验优化。

这种业务协同逻辑与布局设计，让外界首次完整理解贝壳惠居租赁业务的全貌：从政策合规的底线坚守，到 “一体三翼” 的生态协同，再到普租与贝壳省心租的分层服务，每一环都紧扣 “大租赁时代” 的核心需求，展现出从 “粗放经营” 向 “精细化服务” 转型的决心。

贝壳省心租的创新探索

在大租赁时代下，王拥群重点介绍了 “贝壳省心租” 的创新实践，将其定位为回应行业痛点、承载战略价值的核心载体。该模式彻底摒弃传统 “二房东” 赚取租金差价的盈利逻辑，以 “无差价、重服务、低空置、强渠道” 为核心机制，将收益与服务质量深度绑定，为业主提供透明化托管，配备专属管家处理租务并实时同步信息，有效解决“出租慢、管理烦”的痛点；为租客提供全周期服务，涵盖700+ 项免费维修、24小时响应、0押月付等，满足其“安全、舒适、有尊严”的居住需求。这种 “轻资产托管” 模式不仅契合《条例》对 “信息透明、服务标准化” 的要求，更重塑了租赁机构与用户的关系，从 “零和博弈” 转向 “价值共创”。

在运营层面，“贝壳省心租” 以 “效率 + 服务” 双轮驱动：通过全链路数字化管理系统、IoT智慧租住体系，实现人、房、服务线上化管控，结合 “六芒星” 分工体系提升服务者专业度，将招租周期压缩至行业平均水平以下；同时，链接供应链、社区服务商等生态伙伴，让规模化服务红利辐射全链条，比如为维修师傅提供标准化培训与稳定订单，为租客整合 “一站式生活服务”，最终实现业主省心、租客安心、生态共赢。

王拥群强调，“贝壳省心租” 的创新不仅是模式探索，更是对大租赁时代 “服务价值至上” 的践行。它既填补了分散式房源专业化运营的空白，也为行业提供了 “轻资产、重服务” 的转型样本，推动住房租赁从 “交易导向” 向 “服务导向” 升级。

而《条例》的出台为住房租赁行业确立了上位法依据，从法律层面明确了住房租赁企业的主体地位、经营规范与发展方向，不仅为行业发展筑牢了法治基石，更与贝壳省心租的轻资产托管模式形成深度呼应。《条例》中 “鼓励机构化、专业化运营”“推动服务标准化”“规范租金与服务收费” 等要求，恰恰是贝壳省心租模式的核心遵循 —— 其 “轻资产托管” 模式响应了条例对租金透明化的规范，全周期标准化服务践行了条例对服务品质的要求，依托数字化实现的房源管理与信息公示，则契合了条例对行业合规化、透明化的导向。

可以说，上位法的明确为贝壳省心租的创新实践提供了制度保障，而贝壳省心租的探索也成为企业积极践行条例精神、推动行业从 “合规经营” 向 “品质服务” 升级的生动样本，让政策红利与市场创新形成良性共振。

关键词：