来酷OMO模式持续升级完善，实现与新商业环境的同频共振

2022-12-19 09:45:26 来源：榕城网小 中

从持续升级的OMO运营生态，到日益发挥出巨大价值的私域流量，来酷科技在激烈的市场竞争中不断地尝试新的打法，不但有力地展示了这家数码零售行业先行军的商业智慧，同时也进一步地抢占到了市场红利，让其在新商业环境下越战越勇。

OMO并非一种新鲜概念，早在2010年它就被有关的机构所提出，这种模式的优势是，它可以让企业更加合理地配置资源，制定科学的经营战略，实现品牌传播与交易的双赢。来酷对OMO模式进行了大力创新，这种创新可以理解为“人、货、场”的解构与升级，线上虚拟服务和线下实物体验可以更好地结合起来，形成了全时全域新消费模式。

来酷在深入研究产品矩阵模型、主打产品、核心竞争力、营销模式等基础上，提出了与智慧零售体系进行融合的做法，逐步打造成了全时全域、全链全仓的运营模式。这种模式的优越之处在于，它基于机器学习的概率性预测、多目标优化等人工智能技术打造智慧零售供应链引擎，从而实现了智能化的需求预测、库存优化、采购决策、分货补货等功能。

值得关注的是，在OMO模式的运用过程中，面临着一个痛点问题，那就是线下门店和前置仓的密度要能满足该模式的需求。来酷在这一方面采取了大投入的做法，数据显示，目前来酷在全国打造了380余家门店，同时形成了门店前置仓、城市中心仓、省仓相融合的体系。每种仓承担着不同的功能，前置仓旨在更好地满足消费者的高频需求，云仓则是解决线下门店备货的问题。这些仓协同配合，可以为消费者们提供更加快捷的购买体验。同时，于2019年便与京东到家、美团、饿了么等平台达成战略合作，服务商圈覆盖3-10公里的客户群体，早已加入3C数码即时零售战队，如今已成为用户极其信赖的新零售企业。

据了解，在疫情常态化的情形下，来酷的OMO模式发挥出了出色的作用，借助于“线上下单-附近门店、前置仓配货-即时配送”的智慧闭环系统，根据城市、门店销售情况和市场状况预先优化库存管理，确保了资源配置更合理，库存压力更小，运转起来更加的高效，避免了因疫情配送链路不畅影响销售业绩。

来酷科技优异的表现，成功入选CCFA&麦肯锡数字化白皮书，同时荣登CCFA中国连锁品牌百强TOP64、网络零售百强TOP30。

经过多年的持续升级，来酷的OMO体系日臻完善，目前这一系统已经将免税店、SPM店、机场店、校园店等诸多的线下店面链接起来，同时融合了线上到家、小时达、来酷云店等线上平台，形成了庞大的生态体系，实现了对七大场景的全面覆盖。在整合全产业链，实现供应链全线有效协同的基础上，来酷OMO模式也在不断升级创新，旨在同步探索如何将消费者的需求用最快的方式传递到工厂端，调整产品和服务供应更好地满足消费者需求，进一步提升直营门店的特色化优势。

在刚过去的11月份，来酷创造了一份高分成绩单：活动开始后仅仅4小时，其销售额就突破了2.65亿，提前1个月27天达到了2021年的全年销额67亿。完善的OMO智慧零售生态体系将为来酷下一阶段进一步抓住市场机会，突破业绩提供强有力支撑！

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