何锡佯《轻装上阵涅槃重生》——致美容界老板的一封信

2022-12-05 11:07:12 来源：财讯网小 中

各位美容界的老板大家好!

我是乐妍医美创始人何锡佯,最近一段时间陆续有一些全国美容店的老板朋友和我交流沟通,大家普遍反映今年的美容院市场经营比往年要困难很多,对传统美容行业“寒冬”和“疲软”表现出一定程度的惶恐和不安,因而特别想深度剖析一下美业未来形势,就我的一些想法与大家进行探讨和交流。

我的感觉如果说传统美容行业进入冬天,医美行业应该还只是处于发展的春天,医美行业的发展从不同形式整合了传统美容的空间,而所谓传统美容行业的冬天更多的也只是在一些大城市、部分城市表现得比较突出,其他二三线城市的传统美容在未来2至3年,行业也会发生行业质变(只是速度相对放缓一些)。无论是传统美容还是医美行业远没有进入到完全竞争的阶段,从金华市场看,还没有哪一个品牌占领了20%以上的市场。这样低的市场集中度,行业的变化尚不足以对市场或者任何品牌产生非常致命的影响,只是客观上促进了传统美容行业的洗牌。在未来3年轻医美将逐渐融合传统美容服务空间及提升空间。

过去5年,伴随着互联网和电商的蓬勃发展,以及新媒体、新资讯的爆炸式传播,消费者对于美业消费的认知快速成熟,美业品项概念、营销噱头、虚高价格等一层层神秘的面纱被揭去,中国传统美业一下子从“市场红利期”坠落,进入到必须凭“真功夫”、“真产品”、“真服务”生存的残酷时代。但与此同时,很多美业店铺以及院线定位不清晰、品项高度同质化、缺乏技术竞争力、管理粗放、营销乏力、创新乏力、移动互联网思维滞后等问题集中暴露出来,美业从业者顿时陷入彷徨的境地。应该朝什么样的方向做出改变?如何改变?美业市场前景尚好,但如今市场内大部分的中小型门店的发展空间被进一步压缩,大型连锁门店的利润也变得越来越低,美容院线如何才能在新消费崛起的时代脱颖而出?

2023年轻医美潮流将成为趋势,从消费升级、供需矛盾、疫情的黑天鹅效应、如何利用互联网渠道获客、沉淀和转化,如何运营私域等多个维度全面解析美业现状,预测美业未来的发展趋势,毫无保留地为广大美业从业者提供自己的真知灼见,2022年,行业监管、数字化创新、资本逐鹿,中国美业正处于重大转折的历史关键期,竞争与机遇并存,旧秩序、旧格局加速塌变,新结构、新格局逐步诞生。抓住美业发展趋势,才能收获财富与事业。

我今年在全国走了很多地方,看到很多好的或不好的市场。如果说我们部分美容老板在经营上出现一些困难,市场环境的变化只是诱因。真正的问题还是在高速发展当中忽视了内功的修炼,在布局、展示、团队等基础硬件上带“病”上阵,因而在突如其来的市场变化面前显得有些不知所措,抵御风险的能力不足。最普遍的问题主要是市场布局不理想,归纳起来,就是布局、展示、团队三个方面存在问题。

我们看到,尽管遭遇同样的市场变化,金华乃至全国的美容院有个别品牌正在进行自我升级与平台整合,这些市场在布局、展示、团队方面相对都比较好,在日常管理、广告宣传、主动营销及渠道建设等方面则往往都有一些独到的亮点,表现出来的不是生存问题,而是攻城拔寨。而那些撑不下去的美容院几乎无一例外的在布局、展示、团队等基础方面出了问题。股神巴菲特曾经说:只有当潮水退去的时候,才能发现谁没有穿裤子!经济高速发展的大潮一退,我们不幸有人成为被秋风扫去的落叶!

工欲善其事,必先利其器。布局、展示、团队是基础硬件,是我们打仗的基本武器,属于经营的内功部分。如果美容院拥有了较好的硬件条件,加上自身的品牌影响,在绝大部分市场,你就应该以第一品牌的市场定位来发展市场及组织结构,在市场环境不好的时候,往往只有第一品牌才能活下来。第一品牌获得的资源或生存空间是其他品牌所不可比拟的,所谓先者生存。

而我们大多数美容院硬件条件与软设施不足以用第一品牌的要求来武装自己。这在行业形势大好的时候可能不是问题,大家都能生存,你好我也不差。但在今年这样的市场环境下,一旦硬件条件不足,你会发现什么问题都来了。比如日常管理,你的团队2个月没有业绩,就会非常涣散,制度执行力会大打折扣。比如广告宣传,你店面不行,根本不敢大范围做推广,小打小闹又解决不了根本问题。再比如主动营销,做店面团购,你的店面不行就很难让客户下单(下单也是下小单,你不得不放弃一些大的订单),你打折促销,别人又会认为你就是一个三流的品牌,在价格上甚至别人比你更便宜等等。你总是绕不开店面硬件这个根本问题。其实经营一个硬件条件差的美容院反倒需要非常强的经营能力才能驾驭风险,而事实上我们大多数美容院老板还在消化圈子资源来维持,在利润值与复购没有做到1+1大于2的效果,这就是很多美容院老板反映经营很累的根本原因!

印第安那有一句名言:跑慢一点,让灵魂跟上来。所谓危机,既有危险,也有机会。今年的形势,很多美容院商家其实都走在生存与发展、扩张与收缩的十字路口,经营上遇到巨大压力。

您是否想过这样一个问题,同等环境下您的同行为什么有声有色?新媒体时代是时候改变您的传统思路,传统的经验固化了自己前进的思维,解决实体店引流才是王道,给客户和您一个相互了解的空间,让您的产品与客户零距离沟通,让您的产品和客户有粘性度,你的活动有传播力,你的力度有穿透力,你的影响有说服力,你的平台有张力。

只有关门的企业,没有倒闭的行业,作为传统美业的老板您是否有以下困扰?

1.店内人流量急剧下滑却束手无策

2.想做活动无从下手,信心不足,试过很多媒体宣传,但是引流没有到达预期

3.整年过去亏损严重,有退出这个行业的想法,但是又没有其他行业的优势,进退两难!

4.员工没有战斗力,好的员工留不住,差的又没有产值!

5.多次想把经营场地扩大,但总下不了决心?

6.产品同质化,无法获取客户的核心竞争力?

7.产值过百万,利润却只能维持日常运营?

切记!走老路一定到不了新地方!

医美机构和美容院,看似是老生常谈的关系,哪家美容院没有和医美机构合作呢?但绝大部分局限于客户资源的输送,然后分成。乐妍要做的是融为一体,以更高维度的平台给予合作门店赋能,用医美反哺生美,并且在医美供给端改革,以品质和平价共存为理念,服务更大的求美者群体,而不是在小众的群体使劲薅羊毛,如此你会发现原本的红海市场变成了蓝海市场,原本越走越窄的路变成了通途大道,原本在你店里已经消费局限了,但对医美还不可及的客户,都将再次为你创造利润。

轻装上阵涅槃重生,2023美容院的生存与转型到了冲锋阶段,如何解决自身的资源与圈层有效做到轻装上阵,把自己空出来研究市场,研究团队,研究客户体验,以客户体验为拓客渠道,真正把市场的核心做到精简,关于技术,关于平台,关于产品,关于运营,关于人员,理应交给这个行业的塔尖去完成——乐妍医美,为美容院转型与整合应运而生。

最后给大家吃颗定心丸,无论世界经济怎么发展对中国的经济影响是有限的,什么房价要降,什么楼市要垮都是哗众取宠想法,以房养老是国策,房是根本,房是后台,我国经济发展进入了新时代,面临新问题和新矛盾。要实现新时代的新目标,不能继续简单地追求经济增速,而要更多注重经济质量的提升和经济效益的增长,推进经济结构转型和增长动能转换,跟上医美行业转变的红利风口,才是这个行业生存的王道。

此致

乐妍创始人何锡佯

2022年12月2日

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