汽车服务业“变革”与“探寻”——专访金润安途俱乐部发起人柳文利

2022-11-10 15:55:25 来源：财讯网小 中

创业,从不缺少动人故事,在这些故事中,有经验、有思考、有感动。近日,记者有幸采访到了金润安途国际汽车俱乐部的发起人柳文利先生,听他讲述在汽车服务业“变革”与“发展”的精彩历程。

让行业回归“本真”

在采访中,柳文利多次提及汽车服务业存在的问题,不尊重消费者,只重利、而忽视体验,用户和机构几乎处在一个近乎完全的“对立面”。

“销售员不为顾客考虑,为了业绩进行各种强制捆绑消费、剥夺消费者的选择权,无保养不包修、三包责任履行不到位,车辆价外价加价、临时提高车辆售价,定金纠纷多发、收定金容易退定金难,维修乱象丛生、售后权益难以保障,售前虚假宣传、合同约定不履行,二手车问题集中......”

“而在整个市场方面,配件以次充好、小问题大维修、标价虚高,假机油、磨标胎、零旧部件翻新倒卖,花式服务、创造概念、真假混装,整车机油、变速箱油、分动箱油、前后差速器油、防冻液高昂收费却不进行更换或仅更换部分等问题也成为常态。”

汽车服务业,终归是以“服务”为主。面对上述偏离最初发展轨道的行业,对汽车有着真切热爱的柳文利没有在外界的重重压力下选择后退,而是迎难直上,汇聚广大志同道合的朋友,用自己多年积累下来的人脉、资源等,一手创办了金润安途国际汽车俱乐部,修正方向,让业界回归“本质”。

赋予产业以“新生”

不同与传统的汽车服务业机构,“变革”与“探索”驱使下的金润安途国际汽车俱乐部以自己的方式改变行业弊端,赋予产业以“新生”。

在柳文利带领下,立足服务本质,金润安途国际汽车俱乐部,不仅成功进行线上线下资源整合,联合汽车制造厂与服务企业为终端消费者实现标准化、规范化、数字化的售前售后体系,实现了从品牌汽车设计/研发/质量管控体系/制造/销售服务层面出发,一对一用户从赏车、购车、用车、置换、再销售、俱乐部、房车营地健康/安全/舒适/节能/环保/智能驾驶客户需求上下游产业链一站式车管家服务,还按照品牌汽车制造厂研发设计质量管控体系严格标准,在成本核算允许前提下进行免费增值服务负责增值服务,为广大消费者带来了真正的安心购车服务体验。

再进步再向前发展

不囿于当前,积极“变革”与“探寻”贯穿着柳文利和他的金润安途国际汽车俱乐部。在取得了初步成绩后,二者相互协同再度向前迈步发展。

随着自媒体的火热,为进一步传递汽车服务业的新思想、新模式,柳文利在抖音创建了“柳哥谈车(抖音号)”,金润安途国际汽车俱乐部创建了“金润安途国际豪车服务(视频号)”、身后的主体企业创建了“金润安途科技北京有限公司(微信公众号)”。

柳文利表示,唯有汗水才能灌溉硕果,未来,他们将以金润安途国际汽车俱乐部为重要载体,改变行业乱象,打造真正的以消费者为导向、充分满足消费者需求,水平持续提升的重要产业标杆。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

关键词：