欧景装饰在家装红海中突围成长为行业“黑马”，成为数万家庭家装的选择，多次被电视台等知名媒体争相报道……引行业赞叹的骄人成绩，归功于其年轻的总裁孙英培先生。孙总清楚地知道，对家装行业本身来讲，只有从根本的技术、工艺、设计等整体水准的提高，才能完成真正的蜕变。因此，他紧抓时代给予的机遇，化行业危机为成长商机，凭借家装产品数字化变革、服务产品信息化改造、线下实体店深度体验优化，实现了整体家装O2O服务闭环，全面打通线上四端平台+全国线下实体的服务流程，打造了从传统装修服务到建材、家具、家电等商品宅配销售全产业链整合的新家装运营模式，成功引领了传统家装向互联网家装的转型升级。

品牌定位 打造自营类的一站式整体家装模式

打造国内首家自营类的一站式整体家装服务，是欧景装饰的品牌定位，也是孙英培的理想家装模式。孙英培自2016年留学归国后，乘着互联网的风口，敏锐地感知到互联网时代给消费者带来的消费习惯和消费思维，率先制定了线上可视化+线下具体化的服务质量标准，即结合线下体验店服务流程，打造可视化的用户家装服务闭环场景，包括从毛坯房—找楼盘/工地—找装修案例—申请验房服务—本地报价—选设计师—申请量房服务—选施工队—装修施工—家具家电选购—拎包入住的全套整体家装服务体系，为的就是让家装消费者省心装修，省力配置。孙英培通过在选材、供应商、施工流程等方面精准发力，提供设计、工艺、技术等多维度全屋整体解决方案，让欧景成为了行业的品质风向标。

运筹帷幄 场景化体验融合线上线下无缝结合

对于家装行业而言，好工艺是好装修的保障。孙英培虽然年轻，但凭借在行业内数十年的耳濡目染，清晰地明白线下施工方的质量保证很大程度上决定了客户满意度，因为线下施工队是离客户最近距离的工作人员，也是最了解和清楚客户需求，他们的专业水平和装修能力，决定了装修品质和质量。孙英培积极修炼团队内功，不断升级自身的管理模式，优化工程和体验，吸纳顶级设计人才，为转型升级和革新发展做准备。他积极按照施工项目全生命周期逐层分解，创新在公司内推行六大工序 、118个魔鬼细节等细致化、人性化工艺，全面提升了装修的整体品质，引同行纷纷效仿。

同时，孙英培意识到线下体验店应该通过场景化的消费氛围和有效性的交互体验，从单一的销售角色过渡到品牌传播和完成销售的双重角色，并通过向消费者灌输品牌形象和品牌认知，从而潜移默化地引导消费者主动选择消费，以衍生出新的常态，新的生存方式。于是，他通过科技赋能设计了国内首家家装科技体验馆，通过自主研发的装修全情景展示体验样板间及超大面积的产品商城，集建材、家具、家电商品销售区、风格体验区、咖啡厅、休闲区于一体，让进店客户享受体验式服务，目前该家装科技体验馆吸引了全国各地同行参观和学习。

孙英培先生在家装领域的创新举措，彰显着家装新时代的工匠精神，引领着家装新时代的年轻派风向标。未来，孙英培定能让更多家庭享受全新、优质的家装体验，让欧景成为无法被复制的创新家装品牌，为中国家装企业注入年轻领军人物的创新、革新力量！

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