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Uber正在全力以赴开发人工智能聊天机器人 或用于提升服务质量

2023-08-03 18:48:04 来源:中关村在线


【资料图】

据悉,网约车和送货服务巨头Uber正在研发一款人工智能聊天机器人,并计划将其融入Uber App中,以提升其服务质量。Uber CEO达拉·科斯罗萨西表示,公司正在全力以赴开发这款人工智能聊天机器人,尽管他并未透露机器人的具体功能,但他强调了Uber在业务中运用人工智能的方式。 科斯罗萨西表示:“多年来,我们一直在研究机器学习和人工智能系统。每一次成功的配对,无论是与汽车还是快递员,背后都有我们的算法在支持,包括时间和距离的计算,都是由机器学习驱动的。” 目前,Uber在配送领域的竞争对手,如DoorDash和Instacart等,也都在开发自己的人工智能聊天机器人。DoorDash正在开发一套名为“DashAI”的系统,该系统可以加快点餐速度,并帮助客户快速地在其应用程序上找到所需食物。今年5月,Instacart推出了一项名为“Ask Instacart”的新功能,由人工智能初创公司OpenAI的应用程序编程接口(API)提供支持,顾客可以使用该接口提出有关食物准备的问题。 最近,Uber发布了2023年第二季度财报。报告显示,第二季度Uber的营收为92亿美元,同比增长15%。净利润为3.94亿美元,而2022年同期净亏损26亿美元。第二季度,Uber还首次实现运营利润。但由于营收低于分析师预期,以及业务增速放缓,导致公司股价下跌6%。

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