违规施工存隐患?评估报告除误解尧新社区多举措高效处理居民诉求热点问
06月28日 07:27
【资料图】
违规施工存隐患?评估报告除误解
尧新社区多举措高效处理居民诉求热点问题
“楼下门面房违规施工你们社区管不管?”“听说我们楼下商业体砸了承重墙,是不是有这回事”“自从他们动工以来,好几个邻居跟我家一样墙面出现了裂缝,我担心是楼下施工造成的”……今年以来,随着月桂园小区门面房招商成功,越来越多居民通过12345热线等途径不断反映小区1栋、2栋门面房综合商业体违规施工、存在安全隐患等问题。
针对诉求人提供的消息,尧化街道尧新社区12345工单承办员记录所有反映家中出现裂缝的居民地址,预约上门时间,逐户上门拍照取证。
经过社区不断沟通,栖霞区住建部门、街道城建办等联动助力,邀请到第三方专业检测机构前往施工现场,对居民家中裂缝情况进行检测,并出具了月桂园小区商业体合格施工检测评估报告,消除了居民的担心与误解。
尧新社区还专门召开了月桂园商业综合体12345诉求事项的联席会议,邀请小区居民以及栖霞区住建局、街道城建科、环保科等相关部门参加,对商业体施工安全、招商餐饮、噪音扰民等居民反映的问题,逐一进行现场核查,要求商业综合体负责人对存在的问题立即整改。
“社区认真记录居民反映的每一个问题,主动对接相关部门,并安排网格员定期巡查施工现场,也邀请居民参与巡查和监督。”尧新社区负责人说,经过几个月的对接,居民们的态度从之前的气愤埋怨到现在的理解感谢,月桂园商业体的诉求也从最开始的一个月26条下降到现在的3条。
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违规施工存隐患?评估报告除误解尧新社区多举措高效处理居民诉求热点问
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