聚焦：警惕假冒“京东白条”客服新骗局

2023-03-26 10:21:56 来源：南报网小 中

警惕假冒“京东白条”客服新骗局

(资料图片仅供参考)

□南京日报/紫金山新闻记者朱静通讯员鼓公宣

近年来，各类互联网信用支付产品越来越多地走进大众日常生活，为用户生活带来了实在的便利。其中，“京东白条”凭借其方便快捷的消费体验赢得了诸多用户青睐。近期，诈骗分子盯上了该平台的知名度和信誉度，以高学历的中青年人为主要目标，谎称客服人员，通过“共享屏幕”及电话指导“注销账户”“调整利率”等方式，实施新形式电信网络诈骗。3月25日，公安机关对相关警情进行梳理，揭秘该类型常见诈骗手段，帮助群众提高反诈意识。

死缠烂打——电话反复“轰炸”，谎称客服实施诈骗

张先生不久前收到某购物平台还款提醒短信，随后多次接到“192”开头的陌生电话，连续挂断几次后电话依然打进来。对方自称“京东白条”工作人员，称张先生先前以学生身份开通过“白条”，由于注册信息不完整未认证成功，现导致账号逾期无法还款，存在影响征信风险。在对方引导下，张先生下载多个APP，从网络平台贷款2万元，和自己银行卡余额合计4.5万元全部转到对方提供所谓的“中间账户”作为信息认证“保证金”。由于一直未收到退款，张先生察觉被骗，于是报警。

民警提示，犯罪分子采用反复拨打受害人电话的方式，使其放松警惕，然后以要求立即还款为由，让受害人将钱款转入犯罪分子提供的虚假“中间账户”内，并不断强调转入资金仅作为临时保证，从而实施诈骗。

趁乱下手——专挑最忙时间，制造紧张设“陷阱”

今年2月份的一天，王女士正在上班，自称某平台客服人员打来电话。对方称王女士关联账户的借款产品“京东白条”利率过高，现根据国家有关部门整改要求需将其关闭，否则影响个人征信。看似贴心又专业的建议，正忙于工作的王女士丝毫未产生怀疑。“客服”远程指导王女士，因其关联账户存在风险，只有将关联账户中的额度清空，转到官方平台账户里才能消除风险，并承诺后期钱款会全部返还。正当王女士按照对方要求操作时，南京市公安局反诈中心监测到异常情况，立即指令民警电话联系王女士核实情况并对其进行劝阻，避免了其上当受骗。

民警提示，犯罪分子的每一步都具有针对性，看似普通的电话，连拨打时机都满含心机。由于是在白天工作最忙的时候接到的诈骗电话，受害人往往来不及思考，便落入陷阱。

心理攻势——针对高学历人群，谎称影响征信

该诈骗类型中，大多受害人都是高学历，因为往往越高学历的群体，越是在乎个人征信。上述案例中，犯罪分子利用受害人对个人征信认知不够和信息不对称的特点，有针对性地量身打造话术剧本，切入点往往以还款逾期、“京东白条”利率过高将影响个人征信为由，骗取受害人在各大网贷平台中的贷款。

民警提示，注意陌生来电，接到自称电商、物流客服电话的，务必到官方平台核实客服身份。所谓“客服”如有提到贷款，一定要提高警惕，查询个人征信情况一定要通过正规途径。

警方提醒广大市民，应增强网络安全防范意识，不要轻信所谓“客服”人员，也不要随意点击对方发来的网页链接或下载不明软件，更不要和对方“共享屏幕”。如遇诈骗请及时拨打110或国家反诈专线96110咨询报警。

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