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南京文化“暖心”执法获群众点赞

2023-03-17 17:35:48 来源:南报网


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“拿到证啦,可以合法卖书了!非常感谢你们的帮助!”3月15日,南京市文化市场综合执法总队接到了一个文具经营部王某的电话。今年2月,执法人员在巡查中发现一家刚开业不久的文具店未经批准擅自从事出版物发行业务。调查中,文具店主王某焦急地询问:“我不知道卖书还需要审批,审批怎么办?”这不是执法人员第一次遇见小经营业主在“不懂法”“不知法”的情况下违法。

根据当事人“首次被发现、数量不大、经营时间不长、出版物内容及来源没有问题并及时整改”等事实,总队作出“不予行政处罚决定”。针对当事人“不懂法”的情况,执法人员专门对其进行约谈,逐字逐句将出版物发行相关的法律法规细致解读宣讲到位,耐心解答当事人提出的各种问题,将“谁执法谁普法”的责任落实到位。结合当事人从事出版物发行业务的愿望,辖区支队执法人员帮助当事人对接区级审批部门,完善报批条件、梳理申报材料、解决现实困难。

2022年以来,南京市文化市场综合执法总队探索实施包容审慎柔性执法,努力营造法治化营商环境,积极发挥行政处罚预防功能,杜绝简单的一罚了事、以罚代教、以罚代管。执法过程中,涉及群众切身利益问题,力求准确把握社会心态和群众情绪,充分考虑执法对象的切身感受,积极运用说服教育、劝导示范、警示告诫、指导约谈等方式,多跨一步,多想一层,多问一句……就会让人心服口服,也会进一步畅通企业和政府部门之间的沟通渠道。

通讯员 文宗轩 南京日报/紫金山新闻记者 邢虹

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