焦点快报!网友留言“曝光”五年牵手故事交警杨凯：多面“南京叔叔”

2022-12-26 07:15:43 来源：南报网小 中

网友留言“曝光”五年牵手故事——

交警杨凯：多面“南京叔叔”

(资料图片仅供参考)

□南京日报/紫金山新闻记者朱静通讯员宁公宣

一封感谢信，揭开了市公安局车管所民警杨凯默默资助孤儿姐妹5年多的温情之举。近日，记者走进车管所，走近这位多面的“南京叔叔”。在驾驶人眼中，他是帮忙带娃的“超级奶爸”；在“黄牛”眼里，他是“铁面判官”；在同事眼中，他则是淡看重疾的“乐观师傅”。

默默资助江西孤儿的“南京叔叔”

“遇到南京叔叔，是我们人生的另一个起点，也是照进我们家中的一缕阳光！”今年11月15日，“南京交警”微博收到了一封特殊的网友留言，这位“南京叔叔”，便是南京市车管所民警杨凯。他默默资助江西孤儿姐妹5年多的温情之举，方才为众人所知。

来自江西景德镇的小计姐妹俩是不幸的，父母相继去世，她们成了孤儿。她们又是幸运的，2017年8月，杨凯从老同学那里得知了小计姐妹的困苦，便开始了对她们长达5年的资助，每月定期汇款800元，迄今已合计资助5.04万元。除了经济上的资助，天冷了，杨凯会寄去新买的棉衣；姐妹俩学习遇挫，杨凯会在微信、电话里开导鼓励。“从生活到学习再到心理，让我们可以吃肉、吃鱼，让我们穿得暖，让我们在其他同学面前没有那么多自卑……”小计姐妹俩没有辜负杨凯的关爱，如今，妹妹考上了当地县一中，姐姐则成为一名光荣的人民医生。

近日，在市车管所监管科，通过视频，杨凯与被资助的姐姐小计5年来第一次见了面。“杨叔叔，没有你，就没有我和妹妹的今天，谢谢你！”小计的第一句话，温暖着在场的每一个人。

“超级奶爸”和“火眼金睛”

杨凯的善举，同事们既感意外，又觉得是必然。

“他就是个超级奶爸！”车管所监管科科长朱玉说，杨凯的办公室里，时不时就冒出来一个陌生孩子。杨凯负责车管所某学习点的工作。前几天，一位妈妈带着孩子来参加年审学习。孩子才4岁，在学习室里跑跑叫叫，严重影响了学习秩序。这位妈妈无奈地说：“孩子一直是我一个人带，实在没办法。”杨凯并未责备，而是把孩子带到了自己的办公室，拿出零食，让孩子画画、做游戏，一直呆到3小时学习结束。驾驶人里一度流传出一句话——“学习点服务好，不仅能学习，还能帮忙带娃”。

杨凯说，服务来自点点滴滴小事。学员被堵在了路途上，他等到下班，加班加点；有的驾驶人来学习前摔伤了腿，他帮忙抬轮椅、推轮椅。进入监管科的12年时间里，60万人次驾驶人在杨凯及同事的贴心服务下，圆满完成满分及审验教育。杨凯所在的某学习点，被打造为全市驾驶人“两个教育”学习点标杆，省内兄弟城市多次前来学习。

打击违法，杨凯眼睛里容不下一点沙子。在长期与“黄牛”斗智斗勇的过程中，杨凯练就了“火眼金睛”。

杨凯刚接管该学习点时，周边“黄牛”比较多，不仅在共享单车上粘贴高价收分卖分的小广告，还在学习点拉拢其他学习清分驾驶员加入卖分队伍。杨凯通过视频巡查、走访调查、暗访对比等手段确定“黄牛”，在交管平台锁定这部分学习异常人员的业务申办权限，要求其签订保证书，承诺不再从事买卖分活动。最高峰时，仅某学习点，就锁定了78名“黄牛”。在他的强力举措下，该学习点风清气正、秩序井然。

乐观豁达的“人生导师”

杨凯鼓励小计姐妹最多的一句话就是，“只要自己努力，没有过不去的坎，你们有着光明的前程。”他也常常用这句话来激励自己。在同事们眼中，杨凯“乐观豁达，是天生的人生导师”。

记者与杨凯面对面时，他脸上总是挂着笑，言谈间时不时会冒出幽默诙谐的话语。外人根本看不出，杨凯曾经多次与病魔抗争。2000年他被确诊白血病，需要骨髓移植，是组织为他开展了两次捐款，让他的生命得以延续；2015年至2017年间，他因结石、心脏房颤、甲状腺癌3次入院手术，容易发烧、浑身酸痛的后遗症常年伴随着他。即便重疾缠身，他却从没忘记把爱传递下去，更没忘记自己的职责使命。

作为一名源头监管民警，杨凯将精力全部用在重点车辆源头监管、驾驶人两个教育等各项基础工作上。3年整治期间，他累计检查客货运重点企业128家、重点车辆300余辆，发现并督促闭环整改安全隐患31个。疫情防控、文明城市创建等勤务活动中，他总是冲锋在前、拼搏奉献。今年以来，他累计执勤近400小时。同时，他严把“报名关”“上课关”，排查发现一名驾驶人存在作弊嫌疑后，他根据上级相关规定，责令其重新学习，确保了公平公正。

记者手记

一件袖子磨秃的毛衣

杨凯对自己极其“吝啬”，一件毛衣穿了十几年，袖子都磨秃了。面对同事的疑问，他淡然道：“暖和，整个冬天就靠它了。”对小计姐妹，对群众，杨凯就像这件毛衣，外表朴实却足够温暖。

市车管所车驾管综合服务厅作为公安机关中接触群众最广泛、最直接的窗口，承担全市406万驾驶人和308万辆机动车的管理与服务，日均接待办事群众超2000人次。作为南京交警这个“充满正能量的群体”的优秀代表，“南京叔叔”的出现，并非偶然。

善意源于精心。记者采访中看到，车管所工作人员坚持“延时、微笑、贴心、首接”四项服务承诺，大力推行“晨会”“好差评”制度，实行特殊情况容缺办理、倒数读秒快速办理、刷脸认证便捷办理、“两站三声一双手”等服务，办事效率提高10倍，窗口满意率高达99.7%。

善意源于细心。车管所内制作了全市车驾管服务指南，设立了“敬老专座”“老幼病残孕军专窗”，放置了警务公开电子屏等便民设备。2021年，车驾管综合服务厅办理各类业务36万余笔，服务群众70万余人次，收获各类表扬400余次。

善意源于贴心。车驾管综合服务厅创新推出的“合成服务直通车上门”服务，打破技术壁垒，融合驾驶人拍照、体检以及23项高频车驾管业务；为智能网联汽车测试企业送试验车临牌上门，实现服务企业“零距离”；为抗击疫情的医护人员上门办理车驾管业务；为社区居民集中办理各类车驾管业务，把服务送到群众家门口。今年以来，先后外出服务80余次，办理业务3000余笔，服务群众6000余人次。

“尽绵薄之力，为他人亮一盏灯”,杨凯和他的同事们，用点滴小事，展现了“博爱之都”南京交警的担当。

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