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疫情之下,拿什么吸引扬州人游扬州?

2022-04-25 08:48:54 来源:扬州日报

春风摇曳,繁花尽染,烟花三月本是出游好时节,然而新冠疫情却让人们不得不暂停寻找“诗和远方”的步伐。今年以来,国内疫情呈现点多、面广、频发的特点,旅游行业成为受影响最为严重的行业之一,各地知名景区客流量均大幅下降。

外地游客进不来,那就吸引本地市民走进来,这已成为诸多城市旅游业寻找“疫”线生机的共识。然而实际情况如何?扬州日报近期在扬城市民中开展了一项“本地人游本地”微调查,结果显示:67%的被访者今年以来没有去过本地封闭式景区,将目的地放宽至包括封闭式和开放式在内的本地所有景区,仍有44%的被访者表示“没有去过”。

“去过好多次,再去没意思”“逛身边景区,缺少新鲜感”……疫情之下,我们拿什么吸引扬州人游扬州?在严格落实好疫情防控的前提下,以及我市文旅部门“扬州人游扬州”的政策推动下,景区自身如何变得“有意思”、给人“新鲜感”?记者就此展开了深入调查。

市民看法

身边的景区“去过好多次,再去没意思”

两堤花柳全依水,一路楼台直到山。周末,瘦西湖“长堤春柳”景点,三五成群的游客正在似锦繁花中拍照打卡,和往年烟花三月不同的是,耳边传来的欢声笑语,不再是天南海北的各地口音,而是几乎清一色的扬州话。

根据瘦西湖风景区管理处提供的数据,以4月10日为例,当天入园人数为11605人次,是去年同期的25%左右,其中购票人数仅491人,95%以上的游客系持市民卡等证件入园的。同一天,何园景区入园人数为1607人次,是去年同期的20%左右,游客中绝大部分也是本地市民。

“与往年相比,今年客流量的缺口主要在外地游客,本地市民入园人数基本与往年持平。”瘦西湖景区工作人员介绍,受疫情影响,当前外地游客无法跨区域来扬旅游,如何吸引更多的市民走进景区,带动旅游消费,是他们一直在思考的问题。

“本地人游本地”,扬州状况如何?吸引更多市民走进景区,还有多少潜在资源可挖?围绕这些问题,本报通过发放问卷、现场交流、网络问答、电话采访等方式,对100名不同年龄层次、不同职业身份的扬州市民进行了微调查。

调查结果显示,67%的被访者今年以来没有去过本地的封闭式景区,在给出肯定答案的33%的被访者中,15%称今年以来去过一到两次本地封闭式景区,10%称周末、节假日偶尔会去转一转,仅8%称他们是本地景区“铁粉”,经常会去逛逛。将目的地放宽至包括封闭式和开放式在内的本地所有景区,也仅有56%的被访者表示“今年去过”。

一些市民为何不愿走进本地景区?“去过好多次,再去没意思,我有一段时间没逛过瘦西湖、何园、个园了。”在市区一家餐饮企业工作的市民汪大江告诉记者,“人们常说,旅行就是从自己熟悉的地方到别人熟悉的地方,从自己看腻的风景去看别人看腻的风景。逛身边的景区,缺少旅游的感觉。”

愿意走进本地景区的市民,目的又是什么?“每年烟花三月,都会去一次瘦西湖‘打个卡’。但大多数周末,还是选择去家门口的运河三湾公园转一转,锻炼身体、放松心情。”网友“璐璐”说。和“璐璐”一样,许多被访者也表示,今年以来去的更多的是开放式旅游景区,如运河三湾、宋夹城以及离家较近的公园等。不过,也有一些被访者是本地封闭式景区的忠实粉丝,闲暇之余就会去逛逛。“只要天气好,我每天到瘦西湖拍摄烟花三月的美景,与网友们分享。”已退休的张先生说。

那么,什么样的本地游方式是你所青睐的?68%的被访者称,希望景区推出新项目、新看点、新业态,比如露营、房车等适合家庭出游的产品,最好能让人玩得与众不同。“或者能深入挖掘城市的历史、人文,让我能在熟悉的景点体验到不一样的新鲜感。”一名被访者表示。

专家说法

景区要变得“有意思”、给人“新鲜感”

“受疫情影响,‘3小时’乃至更短时间的旅游圈已经成为市民出游主要活动范围,如何吸引本地人游本地,是旅游业迫切需要解决的问题。”扬州市旅游协会副会长、旅行社分会会长陈海涛表示,在常态化疫情防控之下,本地游可起到释放压力、放飞自我的作用,同时也能带动餐饮、购物、娱乐、休闲等产业发展,形成旅游市场复苏新亮点。

重游率低,特别是本地游客重游率低,是困扰景区发展的一个长期问题。陈海涛表示,仅靠传统的观光式旅游产品,不足以吸引更多的本地人游本地,景区需要创新推出真正符合市民需求的创新产品,要变得“有意思”、给人“新鲜感”。

“很多市民为什么觉得逛本地景区没意思?是因为一些景区多少年一成不变,十年前是这些看点,十年后‘涛声依旧’。”扬州市旅游协会导游分会副会长、金牌导游张健认为,扬州许多景区都有可挖掘的历史文化资源,如何纵向挖掘景区的深看点,形成有意思的新卖点,推出深度游、个性游产品,是旅游景区应该深思的问题。

“不一定出远门才能找到‘诗和远方’,说不定眼前就有,只不过多数人的接触面是惯式、固化的,没有人引导他们去发现而已。”扬州职业大学党委副书记、副校长、市旅游学会会长许金如是全省首批乡村旅游驻村辅导员之一,他举例说,比如在城市长大的市民,到乡村采摘瓜果、捕鱼抓鸡、体验农活,不少人会感到很有意思;再比如一些新扬州人,看遍那些知名的园林后,走进老城区不知名的街巷,踩着青砖路的斑斑青苔、听着传奇般的小巷故事,也会产生新鲜感。

“让更多本地人游本地,文旅部门和景区应深入了解并善于引导市民的消费需求,分类施策提供更加丰富的旅游产品,借助各类媒体宣传、体验活动,横向拓展他们的旅游新视野。”市旅游协会相关人士说。

景区做法

让市民走出家门便能找到“诗和远方”

吸引更多本地居民走进本地景区,还需要文旅部门、旅游景区和社会各界一起发力。

记者从扬州市文广旅局了解到,他们目前正在谋划“扬州的夏日”的活动和政策,将聚焦“扬州人游扬州”主题,通过县(市、区)文旅部门联动、全域旅游发展,将县(市、区)的旅游景点串连成线,推出一批新业态、新项目、新线路,让更多市民走出家门便能找到“诗和远方”。“今年‘扬州的夏日’活动主题是‘全域、惠民、共享’,希望更多的扬城市民走进郊野,县市居民走进主城区,带动旅游内循环。”扬州市文广旅局副局长顾红霞介绍,活动期间还将通过夜间消费集聚区提升、文艺进景区、“旅游+体育”等举措,推进文旅深度融合,进一步挖掘本地旅游资源,为更多旅游产品注入文化灵魂,让市民玩得实惠,更有乐趣。

与此同时,各地景区也在努力做出探索和尝试。

瘦西湖 “围绕不同年龄层次市民的需求,我们对‘二分明月忆扬州’沉浸式夜游项目、瘦西湖夜市进行提升,同时酝酿建设红色旅游户外拓展基地,等到疫情形势好转后将推出一系列体验度高、创新性强的‘拳头’产品,吸引更多的市民走进景区。”瘦西湖景区管理处主任金川告诉记者,当前景区正一边抓好疫情防控,一边苦练“内功”做精产品。

何园 “扬州是世界运河之都、世界美食之都、东亚文化之都,我们研发了一批具有‘三都’特色的旅游新产品,待疫情好转后将重磅推出。”何园景区管理处主任徐亮告诉记者,目前正在对何园的廉政文化培训、研学游产品进行提档升级,并结合扬州早茶推出特色体验式旅游产品。

捺山地质公园 捺山地质公园董事长张旭告诉记者,该景区推出地质考古、采蜜、采茶、采药等研学游产品,增加游客体验度和获得感。例如考古游,让孩子做一次考古专家,体验地质勘探;采蜜游,教孩子用蜂蜡制作唇膏送给妈妈;采茶游,让孩子自己采茶、炒茶、品茶,体会茶叶诞生全过程……“总之就是依据景区核心资源禀赋,不断推陈出新,让游客在捺山玩出新意、玩出趣味。”

解锁玩法

一批新颖的旅游方式正在身边悄然兴起

景区深游、城市漫行、骑行露营、亲子体验……记者在采访中发现,当走马观花式的旅游已经无法满足人们对美好生活的向往时,一批新颖的旅游方式正在身边悄然兴起,一些旅游业人士和旅游爱好者“解锁”的新玩法,可为进一步推动“本地人游本地”提供有益的参考借鉴。

玩法1

老景点里的“深看点”

“你不知道的瘦西湖”“烟花三月下扬州,‘烟花’到底是什么?”“看康熙怎么玩扬州”“谁说扬州城里没有山?”……国家导游技术技能大师、江苏省金牌导游、扬州金牌导游工作室领衔人张健还有一个身份是抖音主播,他在抖音上分享的这些有趣的短视频,不仅收获了一大批粉丝,更吸引了不少市民走进景区,在熟悉的老地方开启了不一样的新旅行。

从2020年开始,张健着力挖掘以地方文化为主题的深度游,并通过抖音等平台分享。“这些关于扬州历史人文的‘冷知识’,都是我在带团过程中慢慢接触、查阅史料逐渐积累的。”张健说,很多居民虽然生活在扬州,但其实对扬州并不了解。像瘦西湖,如果是普通的观光,逛一次就够了。但要想深层次了解,需要另辟蹊径走不同的路线、听不同的故事。“不少粉丝在抖音留言,说自己也是老扬州了,但跟着我的短视频游览瘦西湖,第一次玩出不同的感觉。”张健告诉记者,他观察到,喜好文化深度游的多为本地居民和周边城市的人文爱好者,也有不少新扬州人加入进来。“在一座城市里面忙忙碌碌打拼,缺乏真正意义上的归属感和认同感,对城市有了真正的了解,可以进一步融入这座城市,这也是他们选择深度游的原因。”

玩法2

在城市来一场Citywalk

在天宁寺对面的巷口墙壁上,有一张老城区“藏宝图”,上面绘制了三条古巷游线路。“几乎每个周末都有市民在这里拍照,用手机记录路线,这里也是古巷游的起点。”扬州城市旅游推广中心工作人员宋婷告诉记者,Citywalk这一新兴的旅游方式越来越受本地市民青睐。

什么是Citywalk?顾名思义,就是城市行走或城市漫步:几个人一起,在专业讲解员的带领下,有计划地行走在一条独特的路线上,从历史、地理、人文、风俗等各方面,感受一座城市鲜活的生命力。参与者不仅有外地游客,本地人也可以就此重新认识所在的城市。

在琼花观“遇见”欧阳修、在大明寺“拜会”苏东坡、在盐运文化展示馆与盐商古今对话……扬剧演员朱晨曲是“晨曲文化徒步游”的发起人。近两年,朱晨曲带着队友们走过了扬州30多条老街巷,通过沉浸式体验挖掘扬州古城的人文内涵。每到一处小巷,她都喜欢和居住在那里的老扬州聊一聊,了解古巷的人文典故,再将这些与更多的人分享。这个团队从一开始几个人,慢慢发展到现在的60多人,他们聚在一起漫步城市,还研发出了一些个性化的主题路线,探索街头巷尾的文化宝藏。

摄影师陈明也是一名Citywalk爱好者,他曾写过一篇扬州古巷游攻略,158张图片、7000多字,发在了蚂蜂窝旅行网上,吸引了大量网友关注。“走在古城区,很多时候感觉就像走进一座露天博物馆,可以看到城市的过去、现在和未来。”陈明说。

玩法3

一顶帐篷和一辆自行车

撑起天幕、帐篷,铺上地垫,与家人好友晒晒太阳、打打扑克,享受户外美好时光……如今,这样的精致露营成为一些市民周末踏青的首选。

“以前一家人出来春游,走走就累了。现在撑起帐篷,坐在草坪上打牌聊天,好不惬意。”市民王先生告诉记者,大人在阳光下赏花看景,孩子们在草地上追逐玩耍,这才是度假式旅游。

目前,扬州露营热门景点有茱萸湾景区、润扬森林公园、捺山地质公园、仪征天乐湖度假区等,每到周末,这里的草地都会支起一顶顶五颜六色的帐篷。携程发布的《2022清明小长假出游洞察》显示,清明假期,茱萸湾景区入选江苏省热门景区“TOP5”。

与精致露营相伴相生的,还有乡村骑行。

仪征白羊山、生态科技新城78环岛大道、高邮清水潭……在骑行爱好者黄后继的出游地图上,标注着一个个乡村游目的地。“疫情发生之后,无法外出旅游,我们一群好朋友通过骑行的方式,走进乡村,亲近自然。”黄后继告诉记者,骑行的队伍越来越大,从原先10多人发展到现在的30人。“对于一些城市人来说,乡村很有吸引力,尤其这几年扬州新农村建设越来越好,出现了很多打卡地。上上周,为了看一棵网红棠梨树,大家骑行10多公里到78大道,虽然很累,但看着乡野里的一树繁花,大家觉得很值得。”

玩法4

孩子的活动引来了大人

“‘五一’假期,我们将组织小朋友走进运河三湾观鸟、到个园体验竹文化,目前报名很火爆,不少家长都想跟着孩子一起玩。”专注亲子游的小骆驼国际旅行社负责人曹阳春告诉记者,他们80%以上的本地游线路都是围绕本地景区创新定制的,通过深入挖掘景区的历史、人文、生态资源,给市民不一样的体验。

曹阳春认为,对于游客来说,旅游景区比单纯的户外活动更有吸引力,关键是如何深入挖掘资源,让每一次旅游都充满新鲜感。

“疫情发生之后,我们开发了很多特色亲子游线路,报名都很火爆。”曹阳春介绍,如农耕、秋收时节,在仪征方营开展种菜、割稻、扎稻草人等活动,不仅小孩子喜欢,大人也很乐意去体验;制作竹雕水杯,讲述盐商故事、竹石文化,个园竹文化体验游让逛个园有了新玩法;在扬州航空馆开设航空小课堂,制作航模、手绘风筝、亲子露营,既长知识也有意思,深受孩子和家长们青睐。(记者 居小春 刘贺)

关键词: 今年以来 烟花三月 旅游产品

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