用科技,树立行业新标准用专业,连接用户与美好用数据,帮助消费者决策用温度,满足消费者需求随着头发理疗品类的快速发展,各种新玩家和新
09月13日 09:46
用科技,树立行业新标准
用专业,连接用户与美好
用数据,帮助消费者决策
用温度,满足消费者需求
随着头发理疗品类的快速发展,各种新玩家和新技术不断融入,给头发理疗行业的发展增加了更多的可能性。
在2010年前后,医美领域有“一台仪器,撑起一家店”的说法,现在,头发理疗乃至头发健康大领域,靠一台仪器,也可以兴盛一个品类。头发理疗品类开创者-黑奥秘,在疫情中这三年,持续保持增长,2022年上半年更是以70%的增长成为行业内屈指可数的增长品牌。而一套“头发智能检测CT”,也是发挥了较为重要的作用。
一、用科技,树立行业新标准
黑奥秘头发智能检测CT,是皮肤镜与AI的智能结合体。
皮肤镜又被称为“皮肤科医生的听诊器”,是一种在体观测皮肤表面及以下微细结构特点的无创性技术,近年来已逐渐广泛运用于皮肤科多个领域,且发展迅速。同时我们欣喜地看到,皮肤镜在中国也得到越来越多的应用。
黑奥秘的头发智能检测CT,首先其自研的皮肤镜本身具有放大镜、LED光源和偏振光滤过器,在能够透视到表真皮交界处及其下方,提供更多有关皮损性质的信息。而AI智能部分,是黑奥秘这套智能检测系统的点睛之笔,数据库的不断庞大,以及AI自我学习、迭代,输出的诊断结果及推荐方案越来越精准、人性化,既能帮助门店头发理疗师做出精准的诊断,同时让顾客也能做好头皮健康全生命周期管理,头发的改善数据以可视化的结果呈现给顾客,顾客依赖性和信任度普遍都有较强的提升。
(黑奥秘智能检测CT报告输出样式)
历时16年,黑奥秘在科技研发上的持续投入让其逐渐占领行业科技领先地位,头发智能检测CT,成为黑奥秘科技力的新基因,也为门店提供了统一标准的诊断流程,逐渐成为顾客头发健康检查的专业“医生”。
二、用专业,连接用户与美好
向美好生活出发
每个人对美好生活都有自己的定义,而脱发白发给顾客带来的,除了颜值上的焦虑,还有怕老、怕身体不健康的多种心理负担,这在很多时候会降低顾客对美好生活的期待,甚至认为自己都不够美好,生活不再美好,一系列消极的情绪、动作后,导致脱发白发更严重,最后恶性循环。
黑奥秘智能检测CT采取了极其专业的皮肤镜及专家诊断方案,让顾客可视化看到头发变好的数据情况,目前黑奥秘这款检测CT在脱发和白发的诊疗工作中得到高效广泛的应用。
以脱发为例,脱发疾病一般可分为瘢痕性和非瘢痕性脱发两大类,临床上鉴别诊断有时需借助于头皮病理这一有创性诊断手段。首先通过辨识毛囊口,皮肤镜在脱发疾病中瘢痕性和非瘢痕性脱发的鉴别诊断中具有很大的价值。重要的是,多种毛发疾病如斑秃、雄性激素源性脱发、拔毛癖、头癣和瘢痕性脱发均具有特异性的皮肤镜征象,专业的皮肤镜,作为脱发类型鉴别诊断中作用很大。而且,通过了解皮肤镜征象,可以进一步了解患者脱发皮损、毛囊损伤的发展阶段,指导治疗。同时,对脱发和生发过程中毛发和头皮局部微细结构形态学的动态观察,还可间接地揭示各类脱发疾病的致病因素对毛囊损害的程度和发展变化,以及毛囊退行和再生的病理过程。由于皮肤镜是一种无创性诊断工具,使用简单,成像清晰,在脱发以及白发领域的广泛应用,也将带给脱发白发者更多的美好。
三、用数据,帮助消费者决策
黑奥秘智能检测CT,不仅仅是一台仪器,更是一个数字化系统
进到黑奥秘门店的顾客,基本都认为在解决脱发白发这条路上,黑奥秘是起点,也是终点。
进到黑奥秘门店的脱发白发顾客,正式的理疗流程,是从头皮头发检测开始的。如何使用检测仪对分析?也成为第一个问题。
当前行业内的头皮检测仪器,有的造型科幻、图像吓人、AI酷炫、价格便宜…… 但是,在成像技术上存在不少问题,无法帮助机构/门店有效诊断并进行效果对比。其他问题还有:缺少专业售后培训、软件常年不升级、跟老系统没有打通(重复建档,既易出现录入错误,又难沉淀数据资产)等,大多数品牌方或厂家只是把检测仪当作一台冰冷的仪器开发,没有站在用户立场去思考这台仪器的价值,是造成这些问题的主要原因。
黑奥秘智能检测CT成像清晰,白光、偏光、UV光三种光谱多倍数多维检测,根据脱发、白发的类型,输出相对应的八项数据。从第一次到最新的检测图片,全都可调用并实现效果对比,让顾客心里踏实,进而更信赖门店。
(黑奥秘智能检测CT八项指标)
一套头皮检测CT,扫码检测后,通过微信就能收到检测报告,可清晰地看到头皮水油含量、毛发稀疏程度等八个维度的数据,了解自己头发健康状况,让用户能立即感知到黑奥秘的专业,近三万的脱发白发案例数据,AI自动学习并对症分析提供参考的解决方案,让用户更信赖。
大多数黑奥秘门店用户通过抖音团购、美团、当地公众号等平台到店后,首先第一步便是头皮检测,这也是顾客对门店专业度的第一印象。“几乎在我们店里检测后的顾客,都留了下来,而且每次都点名要做,哪怕头发问题解决了后,还是经常来店里,看一下自己头皮健康指数的变化情况,然后也会带着自己家人朋友一起来检验,顾客就是把头皮数据当成定期要检查的一项健康指标了”,黑奥秘河北石家庄一家门店老板说。
(黑奥秘门店的日常)
四、用温度,满足消费者真需求
头发健康的小助手
“让人人都有一头好发”是黑奥秘的使命,黑奥秘门店让脱发白发顾客从进店开始就能享受到专业且有温度的服务。
在提供用户数据检测报告的同时,黑奥秘智能检测CT也成为实体门店给用户提供进一步专业解决方案的依据,它颠覆了以往用户只能看到仪器中图片的模式,而是和用户建立了更尊重隐私且更直接地连接和对话,让顾客感受到头发变好的这条路上,黑奥秘一直在陪伴,顾客也更希望有一个智能小助手,能对自己头发全生命周期进行有效管理。
3年前黑奥秘开创了头发理疗这个新品类,现在黑奥秘=头发理疗,而头发理疗就意味着专业解决脱发白发问题,这三年时间内,黑奥秘一直在致力于将更高端的科技研发成果应用于脱发白发的问题解决中,也一直在研发属于黑奥秘、属于这个行业独有的头皮智能检测CT,逐渐建立起消费者的心智货架:“有了黑奥秘,头发黑又密。”
(黑奥秘头发检测室及智能检测CT)
如同分众传媒创始人江南春认为:“黑奥秘这个品牌正好处在开拓新品类的时间窗口,头发养护市场具有巨大的市场空间,专业品牌的升级与发力,用稀缺的科技,可以在纷繁的市场中形成巨大的品牌差异,更好地抢占消费者心智。”
这套头皮检测CT,是黑奥秘与门店、与用户建立关系的连接器,更是黑奥秘作为头发理疗品类开创者,在搭建科技化、数字化连锁系统中的一个子系统。
在为越来越多脱发白发用户提供检测及报告后,黑奥秘智能检测CT系统还将继续自我学习、自我迭代,沉淀的案例也越来越多,输出的解决方案也会更精准,这或将成为极为稀缺的临床数据库,同时也是同行业品牌学习与研究的基础,数据宝贵,大有可为。
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