家，所呈现的温度，不仅仅是房子的温度，更依赖于生活在房子里的人，和所在社区服务人员对家园的打理。

以心焕新 温暖起航

让生活更有温度

“让每一位业主的家永远是美好如新的模样”！秉承这样的初心，2021年8月9日，弘阳集团新一轮的“以心焕新·爱家计划”（简称“焕新计划”或“爱家计划”）再次暖心启幕。

细心的呵护，让一切美好如初。

从建筑到服务，从物业到社群，弘阳集团恪守匠心为城市打造品质居所，用自己的方式演绎着对弘阳家人的爱与守护。

在弘阳，因为每年“焕新计划”的开展，让已交付的社区重新变得熠熠生辉，再现第一眼的惊艳，也因此获得业主间口口相传的良好口碑。

2020焕新过程实拍图

以心焕新，温暖再起航。本次“焕新计划”由弘阳地产和物业集团及各区域共同发起并执行，分别从温暖焕新、童梦焕新、邻趣焕新和运动焕新四大主题出发，涉及南京区域、苏南区域、苏中区域、皖赣区域、鲁淮区域5个区域，覆盖43个项目，品质提升约132项，累计投入超千万，旨在维护社区设施和提升业主居家环境，以围绕归家动线、游乐休闲设施、景观绿化、智能安家系统等模块内容，为已交付社区进行持续性、针对性焕新，让爱家常住常新。

2020焕新过程实拍图

品质焕新 服务延续

与城市共美好

让社区历久弥新，是弘阳一直在做的事情。

今年是弘阳集团“焕新计划”实施的第四年，在过去的三年间，弘阳“焕新计划”投入千万资金、涵盖60+项目、超过150个提升整改项、覆盖弘阳12万+业主，焕新满意度达98%，为弘阳家人们做到交付放心、居住安心、守护用心。

每一处细节的精细打磨，都是弘阳集团对产品品质的追求；每一次设备的维护更新，都是弘阳集团对业主幸福生活的守护。

行动期间，社区的焕新师们，化身“时光美容师”将交付多年的小区，用妙手化作“新居”，一场关于生活的美好探索，正在发生。

2020焕新过程实拍图

Young弘心服务体系

全维守护屋檐下的幸福生活

今年上半年，弘阳客户服务迎来2.0时代。通过对客户需求的精研与品牌理念的传承，弘阳将服务价值细分为4大区块——young服务品质、young服务平台、young服务场景、young服务主张，以此实现数字化、智慧化、年轻化的服务创新与增值场景，从而赋能品牌价值，全面升级服务触点。

每年的社区焕新，是young服务主张的标准动作之一。意在以品质匠心为笔，维护、营造符合时代人居的理想生活空间，让爱家无惧岁月考验，颜值时刻在线；让建筑跨越时光，以历久弥新的姿态，为城市创造美好生活。

弘阳集团将一直坚守品质初心，持续营造更有温度的美好空间，呈现温暖多样化的幸福栖居。

即日起，2021年弘阳“以心焕新·爱家计划”将有序展开。我们将持续跟进最新进展，诚邀每一位弘家人共同见证精彩弘社区生活。

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