位列“衣食住行”之一的“住”，历来是每个人生活的重中之重。

买房这件事，看似只是一个关于“付多少钱住哪儿”的购买决策，但它背后隐藏着无数忧虑和痛点。房产消费可能是每个家庭一生中最大的一笔支出，为消费者规避风险，让百姓安家之路走得更加顺畅，一直是链家为之努力的方向。

从提出不吃差价的商业模式、启动楼盘字典、搭建“真房源”系统，到“30124客诉响应承诺”，“品质”一直是链家看中的核心基础建设。入驻苏州六年多以来，链家持续关注品质与服务升级，致力于改善消费者体验。让房产交易不再难，让居住更美好，这是链家的执念，也是信仰。

6月18日，苏州链家品质升级发布会即将重磅来袭，品质迭代，承诺升级，这次又会覆盖哪些新的交易场景，给苏城人民带来哪些惊喜内容？让我们提前揭秘！

交易痛点大调查，保障范围全提升

房产交易的特殊性在于周期长，流程复杂，涉及金额大，归结起来就是低频、大额、非标。新居住时代来临，消费者对品质购房的需求愈加凸显，消费者对专业服务的迫切需求，也在倒逼房产经纪服务品牌以消费者为出发点，不断提升服务品质和效率。

聆听消费者心声，触摸市场痛点，为此，苏州链家走上街头，采访了一线消费者，深入挖掘买房卖房租房中的问题与难点。

害怕租到事故房，担心买到问题房，希望将自己的需求托付给真正值得信赖的大品牌、好中介。6月18日，品质升级发布会当天，针对这些关于房子的难题，苏州链家将给出解决方案。

服务承诺大升级，安心需求有保障

在过去几年里，链家做了很多“难而正确的事”，包括真房源、统招本科生等，但其中最受业界尊重、最得客户之心的，无疑就是安心服务承诺。链家接到的是一个个房产交易委托，但其实这背后是对品牌的信任，对服务的考验。

为了对得起这份信任，为了提升消费者的服务体验，苏州链家也在探索新的可能。此次品质升级发布会上，苏州链家安心服务承诺将由原来的12条扩充到16条，此外，苏州链家将整合二手房、租房和新房的服务承诺全新推出。安心服务承诺的不断迭代和升级，意味着消费者在房产交易中能有更多的保障。

服务标准迎新高，消费体验有保证

对于一个行业而言，从业者的品质决定了行业的整体服务品质。长期以来，房产经纪行业缺乏服务标准，因而存在服务水平良莠不齐、服务标准不一等问题，影响着消费者的交易服务体验。

针对这些问题，6月18日，发布会当天，苏州链家将推出“绿金服务标准”，这是链家基于消费者痛点和多年行业经验，总结提炼出的服务新规范、新要求。大到签约前的风险披露，小到经纪人沟通时的礼貌用语，都做了明确要求。高标准，严要求，能够助推经纪人服务水平提升，进而不断提高消费者的服务体验，真正做到更美好的居住。

此外，苏州链家品质升级发布会还设置了许多精彩节目及暖心环节。扣人心弦的光影舞表演，带你领略苏州链家的发展；激情四射的链家乐队首秀，在歌声中唱响链家品质；温情动人的《一封家书》演绎，在朗诵和舞蹈表演中，讲述苏州链家与客户之间的点点滴滴……

全新品质，全新标准，让消费者更满意的“好服务”，6月18日，苏州链家品质升级发布会与您不见不散！

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