在我党的带领下，中国人民经过百年艰苦卓绝的奋斗，消除了贫困，并逐步迈入小康。这背后是几代人的努力与心血。

在社会经济更加健康，市场经济更加活跃的同时，发展隐患也随之而来。其中更优质的医疗资源向一线城市流动，这就导致了医疗资源地区化差距的进一步拉大，而社会迫切的需要以更加有力的手段来减少这一差距。

在国家大力推进医疗信息化、智能化的同时，许多有志企业也主动肩负起这一重任。5G与信息化时代的来临，让这一梦想逐步得到实现。

成立于2018年的上海触脉数字医疗科技有限公司正是这样一家心怀梦想的企业。在创始人刘杰的带领下，公司致力于利用信息化平台，实现医患精准沟通；利用人工智能技术，推动医疗模式的变革。从2018年到现在，两年时间已过，而公司平稳发展的背后，离不开刘杰这个“架桥之人”的经验、汗水与匠心打磨。

刘杰总说，“企业创造了产品，产品在被社会和市场认可之后，在为民生出力之后，它的经济价值自然也会到来。做企业不能急功近利，在考虑企业发展的同时，更应该考虑的是中国企业家的初心。”

为行业“问诊”，替医患“架桥”

对于中国的医疗信息化进程，刘杰有着自己的判断。这个判断，事实上正是给医疗信息化行业“问诊”的过程。

“中国医疗信息化的建设实际上已经近乎完善，但在基础设施建设后期，很多医院走了一些弯路。他们没有正确地认识到医疗信息化与智能化与医患双方的关系。让技术与平台服务于医患双方，这才是这项技术应有的发展方向。”刘杰介绍道。

自上世纪90年代以来，中国医疗信息化发展经历了几个阶段。中国大部分医院信息化建设还处于医院信息管理系统建设阶段，即以划价/收费系统、财务系统为中心的医院信息管理系统。卫生部“十二五”规划明确提出卫生信息化是深化医疗改革的重要任务。卫生部已经初步确定了中国卫生信息化建设路线图，简称“3521 工程”，即建设国家级、省级和地市级三级卫生信息平台；加强公共卫生、医疗服务、新农合、基本药物制度、综合管理等5项业务应用；建设健康档案和电子病历2 个基础数据库和1 个专用网络建设。这项政策在很大程度上刺激了各大医院的信息化改革进程。“但在医院逐步进入信息化时代后，它的发展方向出现了偏离。许多医院将基础建设的精力投入到规模的扩张与内部管理的升级，但医疗服务首先是应当服务于患者的。”刘杰说道。

在创办上海触脉数字医疗科技有限公司之前，刘杰有着13年的上海某顶级三甲医院的从业经历。这让他对医生的诊疗流程、患者的信息交换以及医院的内部管理都了然于心。他在积累经验的同时，也发现了很多问题，这些问题是他日后投身于更高效医疗信息化平台研发的根本原因。

“主要问题集中在两个方面，一是患者从医疗资源匮乏的地区转入医疗资源相对丰富的地区后所产生的‘病急乱投医’的心态。这一现象导致医生所擅长的病症与患者实际情况不符，在造成了患者经济的损失和病情拖延的同时也浪费了宝贵的医疗资源。二是患者的愈后管理，由于缺乏有效的沟通机制，导致许多有心做病理或治疗研究的医生无法及时获取相应数据，导致医疗研究进程变缓。”

为了解决好这两个“疑难杂症”，触脉的平台功能在研发方向上，向解决这两个问题靠拢。

目前刘杰团队的研发方向，一方面是精准的患者信息匹配，使患者能通过平台准确的对接到最合适的医生；另一方面就是可以通过平台实现医生精准的患者管理，实时记录、同步抓取治疗进程数据，为数据库提供更多精准、高质量的信息。

双管齐下，两手都硬。刘杰与团队的努力目标就是做医患之间的架桥人。而在当前的市场环境下，这片领域近乎空白，刘杰和他的团队将大有可为。从更深层次的角度来说，触脉所做的事，是在为实现医疗资源的更平均分配作出贡献。

在刘杰的理念里，医疗与教育一样，在一个高度发达的文明社会，都应是人人平等均可利用的资源。但由于医疗资源更集中在一线城市，导致许多地区无法享受到高品质精准医疗的服务，触脉医疗信息化平台的建立，在一定程度上弥补了这一缺憾。

“我和团队所做的研究还有一个目的，这也是当前阶段的重点工作，就是完成人工智能的原始数据累积。这些数据事实上已经足够丰富，但如何抓取、完善和利用好这些数据，同时利用人工技能技术将这些信息作为实现云端、线上诊疗的重要手段，才是我们要攻克的核心问题。”刘杰介绍道。

在当前阶段，刘杰还没有考虑市场营销与品牌运营问题。他认为，“拿出合格的产品，使之能真正服务于医患双方，真正做对社会有价值的事，那么经济效益与品牌效应自然会水到渠成。”

我们总说医者仁心，刘杰以及他带领的触脉团队虽不是医生，但也怀着一颗为人民服务、为社会服务的仁心与初心。在不懈前行，自我发展的道路上，他不忘审视中国医疗信息化发展与发达国家发展的差距。

刘杰的母亲是一位高血压患者，在母亲的日常治疗中，他深切感受到了这种差距。他认为，中国的医疗信息化管理相对粗放，其本质是为了提升医患管理效率。而发达国家经过多年发展，信息化技术更多的应用于患者的人文关怀层面。他们借助科学平台，真正做到了实时监控、提醒、跟踪，让患者即使离开医院，也能感受到来自医生的关怀。在我们国家，不缺乏好医生，不缺乏医疗资源，更不缺乏患者，我们只有做好信息收集与分析，以及智能化的转化与应用，才算迈出了医疗信息化到智能化转变的第一步。

而为了迈好这个第一步，刘杰正带领团队不懈奋斗。

强化团队管理 ，期盼政策东风

成功的事业，离不开好的带头人，更离不开一支训练有素，上下一心的团队。

公司成立前，刘杰就笃定，只有价值观相近、三观一致、目标一致的伙伴在一起，才能做出一番事业。而在公司创办后，这也成为了他选人用人的重要标准。

面试时，刘杰总会先介绍公司的研发方向，并将社会价值引领经济价值的理念传递给求职者，除了技术水平的要求，对这一理念的态度，也影响着刘杰的用人态度。

具体管理中，团队上下各司其职，但目标一致。“如果要造一艘船，首先要做的不是收集木头，而是激发所有人对大海的渴望。然后明确一个航行方向，把人安排在合适的位置上，分配恰当的工作。在企业管理中，这是非常简单但实用的道理。”刘杰说道。

从刘杰对于企业管理的思考中，我们能看到一个民营企业家的家国情怀，触脉创办的最终目的，是利用信息化与人工智能手段抹平因地域经济不平衡造成的医疗资源分配问题，这是利国利民的大业，也是真正为人民服务的事业。刘杰选择合作者的过程，也是对初心的拷问过程——只有心怀家国，把国家与人民的利益放在首位，把经济效益放在次要地位的人，才是与自己目标一致的人，才能在风雨兼程的道路上与自己携手同行。

同时，作为一家尚在研发起步阶段的企业，刘杰在企业管理中也融入了更多的“家文化”。无论是员工的工作还是日常生活，他都能考虑到。员工在忘我付出的同时，既是企业的合伙人，也是刘杰的家人，浓厚的家文化氛围，大大提升了团队的研发效率与动力，也为公司的下一步发展奠定了更加坚实的基础。

在我国的“十四五”规划中，民生、人工智能、信息化被摆上了战略的高度，在刘杰看来，这是一次极好的机遇。数十年前，国家对于互联网医疗的态度还相对封闭，但最近一段时期，互联网问诊、医疗管理已经有了松弛的趋势，人工智能、在线问诊、处方机制也相对发展成熟。“其实现在对于一些常见病、基础病症，人工智能的分析与诊疗在很大程度上可以赶得上医生，甚至在某些层面其准确性要高于医生。”刘杰介绍道。“但人工智能只是工具，医生问诊的过程，也是信息化数据不断积累的过程，如何利用好这个非凡的过渡时期，寻找好人工智能医疗服务与人工医疗服务的落脚点和平衡点，将成为公司未来几年的重要发展方向。”

在当下更加开放的政策和更加优越的营商环境下，刘杰对未来充满信心。下一步，无论是技术的继续深化，还是发展过程中必要的融资，他都做好了规划，他在期待一个更加平等的医疗资源共享时代。砥砺前行的过程中，他将是这样一个时代的见证者、创造者与奠基者。当个人或企业的发展与国家和民族的战略发展方向同频共振，美好的时代也一定会加快速到来。“我愿意做通向这个更加美好时代道路的筑路人，不惜一切，笃定前行。”刘杰坚定地说道。

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