随着社会经济的高速发展，消费者购买力得到了很大的提升，电商平台如雨后春笋般纷纷崛起，而与之休戚与共的物流行业一并构成了新时代“网购”中不可分割的一环。想要在激烈的电商竞争中占据一席之地，只有通过高效的物流抢占先机，在解决好供应链与需求之间的矛盾的基础之上，满足顾客多样化的需要，增加企业利润，树立企业形象。何谓“高效”？阿里通云仓物流有限公司创始人游志华提供了完美的答案。

“云仓”兴起非偶然

近年来网络直播兴起，博主带货俨然成为网购的新趋势，订单量激增的背后，是一整套完整的产业链和供货、分销系统，顾客只需轻点下单即付款，接下来，在数小时甚至半小时后就能收到心仪的物品。早在2014年，这些都还只是尘封在泥土里等待开发的新项目，而游志华以其敏锐的目光，率先捕捉到了物流行业的契机。为应对仓库供不应求的情况，他想到了以“云仓”作为物流和仓储之间的连接点，使物流合理化、现代化、信息化及人性化，最大程度满足商家和消费者的需求。游志华因此成立了阿里通云仓物流有限公司。云仓不同于传统仓、电商仓，“云”即云计算，顾名思义，是利用云计算以及现代管理方式，依托仓储设施进行货物流通的全新物流仓储体系产品。“云仓”以其高时效、精细化管理、自动化装备、信息化系统，在电商时代拔地而起，成为了网购平台配送和售后的不二选择。而这一切，还得归功于游志华和他的团队。异地发货实现了就近配送，居民足不出户便可纵享“云仓”带来的便利。如果你认为“云仓”的功能仅限于此，那你就大错特错了。游志华还发现，互联网带给顾客的不仅仅是便利，更多的是顾客的满意度，因此“云仓”作为高效的仓储的代表，在顾客满意度和商品的协调上发挥了举足轻重的作用。

游志华建立“云仓”绝非一时兴起，也并非无中生有，是前沿的眼光和创新的精神，给予他敢于尝试的勇气，是20年如一日的沉淀与探索，让这个矜矜业业的“专家”在仓储物流开拓了一片新的天地。

科技助力“云仓”实现高效

那么“云仓”具体是如何实现“高效”的呢？常言道：科学技术是第一生产力。毫无疑问，“云仓”是新时代的产物，是游志华及其团队智慧的结晶。强大的信息技术是保障物流得以正常运行的物质基础，也是阿里通云仓的核心力量。阿里通云仓制定了严格的管理区域，打单区、入库区、库存区、热销品区、复核区、快递公司交接区、退货区的分布清晰、界限分明，相关人员坚守岗位、各司其职。整个云仓围绕WMS仓储管理系统为核心，提供播种式、摘果式订单分拣和PDA分拣操作，按照出入库管理、分仓管理、数据报表、RFID、岗位绩效、库位管理整理出了一套完整的精细化系统流程，真正实现了数字化。

那么这个WMS系统的过人之处到底在哪呢？简而言之，首先，云仓设置了滚动大屏，对订单的数量和动态进行实时监测，方便后续跟进。其次，系统还会直接对接物流公司，对商品的发货、揽收、妥投等物流信息进行实时统计快递时效。除此之外，商品运输的波次路线也遵循一定的规则，如根据商品类目、快递区域时效、订单内容、活动促销等等对订单进行分析，以此确定波次路线。而综上所述都是在云仓需要完成的步骤，而商家在整个活动中只是充当了一个销售者的角色，WMS的出现解决了“爆单”供不应求的问题，满足了商家带货的需求，也留住了更多潜在消费者。云仓秉着“客户为先，服务无限”的服务理念，打造了全新的B2C商业模式，对采购，退件以及订单的发货提出了明确规定，从列采购计划单，到完成入库，从签收退件，到确认商品，从审核订单，到完成发货，这一桩桩，一件件看似琐碎，繁杂的事情，在WMS的高效处理下，显得有条不紊，井然有序。

要想真正达到高效便捷，做到这些还不够。阿里通的根基需要更加强劲，才能在互联网的风口屹立不倒。于是，游志华将业务拓展到了市外甚至省外各个城市，力图在四面八方立下坚韧的根基。阿里通云仓在6年时间里陆续新增了广州白云仓、广州花都仓、广州从化仓、河北石家庄仓、武汉仓、浙江嘉兴仓、江苏淮安仓7个大仓，仓库总面积10万平方米，招纳员工300有余。单仓平均处理能力就达到了7万单，占总处理能力的七分之一。游志华在分仓的选址上可谓下了一番功夫，各大分仓皆分布在交通枢纽地带，譬如机场附近，与各大快递分拨中心相距不过几公里，园区内设施齐全、设备完善，极大地保障了员工享受基础福利的权益。

携手共进，合作共赢

正如《幽兰操》中所说，合作如兰，扬扬其香。采而佩之，共赢四方。单枪匹马固然可开天辟地，但众人拾材会使火焰蹿得更高。游志华深深明白这一点，纵使分仓再多，若仓库只是形同虚设，那么又该如何实现真正的信息化仓储物流？因此，创立公司后的一年中，游志华将目光锁定在拥有巨大市场的洗护品牌，并于之后的四年内，陆续和阿道夫、膜法世家、美肤宝、法兰琳卡等美妆洗护大牌建立了战略合作关系。事实又再一次证明，游志华独到的眼光对云仓的发展起到重要作用——在正式合作后的2018年 “双十一”购物节中，单单就美妆洗护领域的订单数量就多达300万单，全年营收更是高达2亿元。

“共同富裕”这块蛋糕想要做大做强，离不开手持刀具的领头人，更离不开每一块不可或缺的蛋糕切件。小有成就的阿里通云仓开始向各大物流公司抛出“橄榄枝”，订单数量创新高的同年，阿里通顺势与阿里巴巴旗下物流公司菜鸟驿站达成战略合作关系，并成为中通、申通、百世、韵达等多家主要物流平台的区域总代理。在美妆洗护领域初尝甜头，游志华的志向不止于此，他随即拓展了手头业务，相继与食品、玩具、3C认证商品领域签订了合同，迅速壮大了“云仓”的规模，极大地扩充了“云仓”的容量。

客户为先，服务至上

阿里通成功的关键因素，除了一流的物流系统，严格的管理制度，错落有致的货品分布以外，更重要的是，还有“客户为先，服务无限”的服务理念作为加持。

阿里通一直致力于利用科技的力量提升运营的效率，除了上文提到的WMS仓储管理系统以外，还有诸如OMS（订单管理系统）、CRM（客户关系管理）、TMS（运输管理）等系统，集齐了商品从下单到流通再到送达客户手中全过程，全方位的步骤，对商品的营销、仓储、库存、配送管理等所有环节进行实时监测与管理，对商品负责、对工作负责、对物流负责、对客户负责。除此之外，企业的兴衰很大程度上与内部的“智囊团”直接挂钩，如果说科技是阿里通成功的核心因素，那么人才就是影响其成功的重要基础。高度科技化对劳动力的需求减弱，但对高端人才的需求却只增不减。每一个管理系统皆会配备相应的高端人才，IT研发与实施是整个团队的核心，而仓储运营、快递管理以及电商运营则各司其职，各谋其位。针对商品出入库、运输、退换货、签收等多项问题提出有针对性有建设性的解决方案，力求给客户提供最完美，最无忧的售前、售后服务体验。针对快递的报价，阿里通也制定了明确的价格区间，根据商品的重量、配送地区、配送路线给予了清晰的指引，这足以证明是亲民定价，惠民政策。正是由于游志华与其团队的尽善尽美，才换取了阿里通的成功。

谈及未来的发展方向，游志华称，会将重心放在拥有巨大发展前景的美妆洗护领域。仓储物流早已不仅仅充当存储和运输的功能，在现代化高速发展的信息社会，仓储物流承载着物流行业的希望，背负着新时代的希冀，在广大客户的殷殷期望中，负重前行。科技世界日新月异，订单的处理效率有望更上一层楼，实现更加严格的精细化管理，弱化人工分拣带来的弊端，使各个环节的智能化得到落实。

而游志华带领的阿里通云仓物流有限公司，也会一如既往地诚信、团结、专注、创新，为领先的科技仓储配送服务贡献出自己的力量。

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