在“创新之都”深圳,一大批女性企业家活跃在商界各个领域,她们不仅具有社会影响力,行业与企业领导力,更因女性特质,细致、坚忍不拔的性格,卓越的创新能力,让企业焕发不一样的魅力。

百丽雅董事长赵青是优秀的深圳女企业家之一,在29平方米的小店起步,30年的创业历程中,赵青一次又一次的跨越,成就美业王国,跻身改革开放40周年40位“深圳最具影响力深商女企业家”。

现今赵青掌舵的百丽雅早已实现从美容想大健康领域的延伸,旗下拥有6家大型美容会所,2家医学美容诊所,1家生命彩虹生物有限公司以及1家三养心灵成长学院的集团公司。如同外界对她的评价:“始终专注、忘我、奋不顾身,用一颗年轻的心和火爆的干劲带领团队不断向前,用诚信和口碑打造百年企业。”

近三十载砥砺前行,以匠心铸就品牌

“那时候哪里懂逻辑呢?做事情凭借的就是热爱本身。”赵青谈起当年创业的初衷,笑称“在郑州老家去做了一次面膜,才发现世界上竟然有美容院。”爱美的她南下深圳学习美容。

辞掉国企的工作,赵青带着懵懂与憧憬来到深圳,接触到美业后,她找到了真正的热爱。她每天早上6点钟起床,练手法练动作练到有腱鞘炎,在一天的学习之后,回到床上依旧背着白天的笔记。

学成回到郑州,她开办了第一家美容院,床位从四张到六张,生意越来越好,但是当她得知深圳有一家更知名美容学院后,她毅然转让了郑州的店,再次来到深圳进修。正是这次决定,让她开启了在深圳的创业。

和所有成功人士一样,赵青身上具备做决策有魄力,敢于冒险,探索精神强,保持好奇心与学习能力等特征,随着对美容行业了解的深入,她越来越希望顾客不出国门就能体验世界最先进的仪器、最好的项目。

创业最初的面部护理已经不能满足客户的需求,1996年赵青开始引进美国BIO、日本超音波等高端仪器,1998年进一步改良服务,开辟独立包房、顾问间、冲凉房、营养餐吧、女子学堂等,并导入灵性按摩。

每个行业都在讲“匠心”,何谓匠心?赵青将其总结为“24字”宗旨:“不忘初心,品牌是生命,文化是灵魂,专业是根本,服务是价值”。

“三养”概念提出,从品牌向文化的演进

在百丽雅发展的第一个十年之际,拼于创业的赵青生病了,间歇性脑梗塞和脑供血不足的问题让她在一年之内进了五次医院。突如其来的变故让她对事业和人生有了新的思考,她意识到长期的压力和情绪的紧张会给人的身心健康带来诸多不利,结合自身,她提出“三养”文化。

赵青介绍,“三养”文化是通过养颜、养身、养心,让顾客获得美丽、健康和快乐。2002年开始,赵青开始筹备百丽雅转型期,在深圳、广州等本地媒体开始轰炸式“打造三养专家,成就三养女人”市场教育,所有门头都替换下来,统一挂上“三养美容·百丽雅”的招牌。在第三个十年,百丽雅开始布局整个产业链,涵盖生活美容、医疗美容、教育产业、文化传媒、生物科技于一体。

以“三养”文化为旗帜,赵青着手调整百丽雅的布局,向整个产业链延伸,多年运营之后,百丽雅逐步发展成为集生活美容、医疗美容、教育产业、文化传媒、生物科技为一体的美业航母。

以医疗体系为例,已经完成九大板块的布局:整形为主的“心悦”、生殖健康中心“蜜悦”、专攻眉眼唇的“澜悦”、轻医美品牌“雅悦”、身心灵健康的“灵悦”、细胞治疗的“康悦”以及专注血液净化的“净悦”等。

从品牌到文化,赵青的眼界不再局限于业务,更希望以文化去影响员工与客户。她表示,百丽雅希望通过“三养”文化让人焕发生命的光彩。百丽雅“三养”灵性艺术学院在成立后,坚持各类演出、舞蹈、音乐疗愈、绘画、灵性成长课程等公益活动。

引领潮头,“百年老店”愿景可期

据美业经纬,近年来我国生活美容呈现出一定的连锁化趋势,但连锁化程度尚不及欧美市场的1/16(国内美容院连锁店比例仅为3%,欧美国家为48%),拥有绝对实力的美业连锁巨头暂告缺席。这说明我国生活美容行业集中度有待提升,同时也意味着,该领域存在巨大的连锁化、品牌化、头部化空间。

在见证、引领美业发展的同时,赵青瞄准百丽雅的做大做强与传承,“在长江商学院读书的时候,有位教授讲到日本有一家酒店传承39代传人,拥有1400年历史。穿越千年时光,当每一个客人到来,非常恭敬地敬茶、接待……当时我的眼泪唰地落下来,真希望百丽雅也能成为这样的企业,1400年,39代传人,始终如一地保持一份本真一份品质,我觉得这就是我们想做的。”

要做一个百年企业的宏愿像一颗种子萌芽,并为之灌溉。赵青表示,百丽雅永远都是打150层地基,只盖50层的楼。一个企业是否能够成为百年老店,是否能够健康传承,这取决于在发展过程中高度的自律、稳健的发展与不断地创新,经得起诱惑,耐得住寂寞。

诚然,如同不经历一次牛熊的洗礼,难言对投资有深刻理解。做“常青藤”企业需要接受的磨练更多,百丽雅从成立至今经历过1998年、2008年金融危机,2003年、2020年两次疫情,2018年行业遇冷,这几个危机阶段反而是百丽雅发展最好的时期。赵青表示,越是特殊时期,顾客的选择越是严谨,也会越发重视品质和诚信,百丽雅便脱颖而出,创造一个又一个的奇迹。

优秀的企业必然有卓越的伙伴同行,作为平安私人银行“企望会”成员之一,赵青创业的路上,平安银行“企望会”为其提供家族传承、产品线上销售等涵盖个人财富管理与企业发展双重需求。

作为企业家专属服务圈层品牌,“企望会”服务很多像赵青一样的企业家,为该群体提供一站式金融解决方案,包括投融资、财富规划、私享生活、经营赋能。

“在我心里,平安私人银行企望会是一个可信赖的伙伴,这里有金融资源、互联网流量、圈层连接,这种模式绝对是创新与颠覆的。”赵青表示,在“企望会”的助力之下,她的后半生一直要做的一件事,就是引领中国美容行业,达到卓越全球专业地位,做一个让世界看中国的美容企业,实现“世界美业看中国,中国美业百丽雅”的愿景。

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