消费者权益保护工作是企业社会责任的核心内容，也是每一家企业进行公司治理、日常经营的重要标尺，需要持之以恒加以守护。近年来，随着各种技术创新，一方面社会经济蓬勃发展，另一方面消费市场出现了一些新形式的金融风险，特别是针对老年人群体的虚假宣传和金融欺诈，以及针对年轻群体的消费陷阱，迫使部分年轻人成为“负二代”，陷入无节制消费怪圈，背上沉重的债务负担。在“3.15消费者权益保护日”来临之际，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）长期秉持“负责任的信贷”服务理念，向“一老一少”重点人群发出倡导：在金融消费过程中应加强防范，提高自我保护意识和金融风险识别能力，谨防金融诈骗，还要树立理性消费观，合理规划使用金融产品，保护自身权益的同时提升高品质美好生活的幸福感、获得感。

1.有温度的金融服务 护航幸福晚年

“家有一老，如有一宝”，说的是老年人阅历丰富，会给年轻人带来许多人生启发。然而在实际生活中，金融、网络、电信诈骗的花样层出不穷，老年人群体往往对新鲜事物的风险识别能力有限，成为蒙受损失的“重灾区”。捷信作为有温度的金融机构，时刻护航老年朋友幸福晚年，提醒大家要谨防“钓鱼”网站，不要轻易点击短信或者手机推送内容中的不明链接。如果收到陌生人要求汇款的信息，一定要通过正规金融机构的官方渠道进行核实。同时，要注意妥善保管自己的个人身份信息，切勿随意透露给他人，以防被他人冒用。

2.树立理性消费观念 谨防过度借贷

现在年轻人的消费观念已发生了巨大改变，“花明天的钱，圆今天的梦”成为他们中很多人的“标签”。一些刚步入社会的年轻人在收入不高的情况下，习惯使用各种消费信贷、先用后付产品，甚至出现过度借贷、以贷养贷等不良消费行为，对个人和家庭生活质量带来严重影响。捷信温馨提示，要想谱写美好的人生篇章，在日常消费中，应对自身的经济承受能力做到正确评估，杜绝不计后果盲目借贷、盲目消费，要树立理性消费观念，结合个人实际情况做好消费与收入的合理规划。

3.高息回报有风险 投资理财需谨慎

近年来，不少非法集资或虚假投资型诈骗活动频现，以高额回报利息为诱饵，吸引有意理财、金融理财知识缺乏的中老年人投入多年积蓄或养老金，最后往往造成难以挽回的损失。一些犯罪分子还以新潮的金融概念做噱头，令普通民众信以为真，防不胜防。捷信提醒消费者要时刻远离非法集资，守住钱袋子，强化风险意识，拒绝高利诱惑；如果发现自己上当受骗，一定要第一时间收集证据并报警，防止损失扩大化，维护个人合法权益。

4.甄别非法金融广告 谨慎选择投资渠道

随着金融广告逐渐渗入我们的日常生活，一些不法分子瞄准机会，在广告中夸大或者片面宣传金融产品，误导消费者购买不符合自身风险偏好的金融产品和服务，造成财产损失。捷信提醒广大消费者，要不断提升自身金融知识水平和风险识别能力，在选择消费金融机构时，更要擦亮双眼，选择正规机构、正规渠道获取金融产品和服务，并注意查验相关机构是否具备经营资质，防范非法金融活动侵害。

维护健康、安全的金融消费环境，一方面需要相关金融机构秉持正确的经营理念，引导消费者合理使用金融产品；另一方面，也需要消费者树立理性消费观念，进一步提升自身金融知识水平。只有这样，金融消费才能真正帮助群众提升生活品质，增强生活的获得感。捷信始终积极履行金融消费者权益保护主体责任，在全国范围内开展了形式多样、主题突出的金融知识普及教育系列活动。未来捷信也将持续发挥群众基础优势，以切实行动打造防范金融诈骗的“护城河”，与广大消费者共同守护健康金融消费环境。

关于捷信

捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为一家持牌消费金融公司，于2010年底正式在中国开业，其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团。截至2020年6月30日，捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市，300余个城市。捷信与迪信通、苏宁等全国知名的零售商建立了紧密的合作关系。同时，捷信在不断加快数字化的步伐。至今已有超过4,400万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信的服务生态体系中。基于卓越的数据捕捉和分析能力，并采用大数据和生物识别技术，捷信将先进的风险管理能力渗透到业务流程的每一个环节，运用科技金融高效服务于每一位客户。

捷信集团总部位于荷兰，是一家运营全球化平台的股份公司。全球化属性不仅助力捷信集团适应不同国家市场需求，还为其提供核心战略、技术、风控、产品以及融资能力。捷信集团是新兴市场的消费金融专家，共在中欧和东欧（捷克共和国与斯洛伐克）、独联体（俄罗斯与哈萨克斯坦）、中国、南亚和东南亚（印度、印度尼西亚、菲律宾和越南）四个大区进行业务运营。捷信集团成立于1997年，主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任贷款，并在每个开展业务的市场中都获得了经营许可，并完全合规经营。捷信集团积极推动普惠金融发展，通过多渠道分布网络，使金融服务覆盖缺乏该服务的人群，并同时带给他们安全优质的贷款体验。截至2019年12月31日，捷信集团通过全球大约477,000个贷款服务点（POS）、贷款处、银行、邮局、汽车经销商和自动取款机网点组成的庞大销售网络，迄今已为超过1.35亿客户提供贷款服务。

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